Alternant Coordinateur systèmes d'information (CSI) H/F

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT, DACIA & ALPINE; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un alternant pour soutenir l'exploitation et la sécurité des systèmes d'information. Vous serez responsable de l'assistance technique, de la gestion des équipements informatiques et de la coordination des infrastructures. Ce poste offre une excellente opportunité d'apprendre et de développer vos compétences dans un environnement stimulant. En tant que membre clé de l'équipe, vous contribuerez à maintenir un fonctionnement efficace des systèmes tout en garantissant la sécurité des données. Si vous êtes passionné par l'informatique et souhaitez évoluer dans un cadre professionnel enrichissant, cette alternance est faite pour vous.

Qualifications

• Formation bac+2 en informatique requise.
• Débutant accepté si diplôme en informatique, sinon 1-2 ans d'expérience.

Responsabilités

• Assurer l'assistance de niveau 2 et gérer le réseau téléphonique.
• Garantir la sécurité des systèmes d'information et des actifs informatiques.
• Coordonner les déploiements de matériels et applications.

Connaissances

Confidentialité

Esprit d'équipe

Sens de l'organisation

Communication

Résolution de problèmes

Formation

Bac+2, BTS, DUT Informatique

Outils

Microsoft Windows

Matériel réseau (switch, routeur)

Adresses IP

Téléphones (ToIp)

Description du poste

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

En alternance au sein de notre établissement de Boulogne, vos missions principales seront les suivantes :

Exploitation :

1. Assurer l'assistance de niveau 2 ou faire intervenir dans les délais contractuels les prestataires désignés,
2. Etre le garant du bon fonctionnement des postes et équipements téléphoniques, informatiques et de leurs remplacements,
3. Gérer le réseau téléphonique et assurer son suivi au niveau des interventions de dépannage, de maintenance ou de rajout de points téléphoniques,
4. Assister la Direction Systèmes d'Information sur le réseau LAN et participer aux interventions (dépannage, évolution...) sur le LAN et le WAN en liaison avec les équipes centrales de la Direction Informatique RRG, les prestataires désignés et l'opérateur télécom,
5. Etre le garant de la bonne tenue de la base de gestion de parc pour son périmètre,
6. Effectuer hebdomadairement le reporting auprès du Responsable Systèmes d'Information.
7. Veiller au respect de la bonne tenue des locaux techniques informatiques (câblage, sécurité...),
8. Créer et maintenir à jour une cartographie technique et fonctionnelle du système d'information dans son périmètre,
9. Participer au CODIR établissement (informer les responsables établissements sur tout sujet informatique et remonter les informations au Responsable Informatique).

Garantir la sécurité des SI et des actifs informatiques de l'entreprise :

1. Gérer les droits d'accès aux différents SI nécessaires aux utilisateurs métier par métier,
2. Gérer les entrées/sorties des utilisateurs et remonter les informations à la Direction Informatique.
3. Etre le garant de la déontologie d'utilisation de l'informatique distribuée et centrale,
4. Veiller au respect des règles de sécurité informatique.

Coordination des SI et des infrastructures :

1. Assurer toutes les actions nécessaires à un déploiement de matériels ou d'applications,
2. Etre le premier niveau d'analyse des expressions de besoin local et d'analyse d'opportunité puis les remonter au Responsable Informatique.

Administrer :

1. Etre le garant des réceptions administratives des matériels informatiques et téléphoniques, reçus sur son ou ses établissements.

Sécurité, hygiène et environnement de travail :

1. Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant le bon exemple,
2. Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.

Formations recommandées :

En formation bac+2, BTS, DUT Informatique.

Connaissances :

Notions d'anglais, outils Microsoft Windows (seven,8), matériel informatique réseau (switch, routeur), adressage IP, imprimantes, téléphones (ToIp), matériel informatique (PC, tablettes).

Expérience :

Débutant (si diplôme en informatique), sinon 1/2 ans d'expérience en support informatique utilisateurs et exploitation SI.

Aptitudes :

Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
Métier : sens de l'organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d'initiative.