Alternant - Coordinateur Caisse et Accueil

TN France; Berck; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise en pleine croissance comme Coordinateur Caisse & Accueil en alternance. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en gestion d'équipe et en service client, tout en bénéficiant d'une formation pratique sur le terrain. Vous serez un ambassadeur de la satisfaction client, en garantissant une expérience agréable dans le supermarché. Avec un contrat de 24 mois, vous aurez de réelles responsabilités et des perspectives d'évolution. Si vous êtes motivé, aimez le travail en équipe et souhaitez faire la différence, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Rémunération attractive

Prime de participation

Formation pratique

Perspectives d'évolution

Contrat en alternance

Qualifications

• Personnalité dynamique et relationnelle, capable de travailler en équipe.
• Expérience dans le commerce ou management est un plus.

Responsabilités

• Organiser la ligne de caisses et optimiser le passage en caisse.
• Gérer une équipe d'Equipiers Polyvalents et assurer leur formation.
• Garantir la satisfaction client en traitant les réclamations.

Connaissances

Travail en équipe

Qualités organisationnelles

Relationnel

Gestion des priorités

Formation

BAC + 2

Description du poste

Alternant - Coordinateur Caisse et Accueil, Berck

Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job! C’est permettre à nos clients d’avoir la meilleure expérience possible dans nos supermarchés.

En rejoignant notre équipe, tu intégreras une entreprise en pleine croissance où tu pourras mettre à profit ta polyvalence et ta réactivité à travers différentes missions qui rythment tes journées. Tu feras partie d’une équipe dynamique, dont la principale mission est d’assurer le bon fonctionnement de la surface de vente.

Le poste nécessite d’être disponible certains samedis et/ou dimanches, selon la localisation du supermarché.

En tant que Coordinateur Caisse & Accueil en alternance, tu seras un véritable ambassadeur de la satisfaction client en étant garant de la gestion des caisses. Tu travailleras en étroite collaboration avec l’Adjoint Manager et le Responsable de Supermarché, et les seconderas dans tes missions quotidiennes :

• Organiser la ligne de caisses : optimiser la fluidité du passage en caisse et garantir le respect des procédures d’encaissement.
• Gérer une équipe d'Equipiers Polyvalents : planifier l’activité (pauses, prises et fins de postes), les assister dans la résolution des problématiques rencontrées en caisse et les sensibiliser sur les indicateurs de satisfaction client.
• Assurer les flux financiers : gérer le coffre, les fonds de caisse et les mouvements monétaires dans le respect des procédures de sécurité.
• Garantir l’accueil et la fidélisation client en traitant les retours et réclamations.
• Participer à la mise en rayon de nos produits avec tes équipes.
• Garantir la bonne tenue du supermarché en termes d’approvisionnement, disponibilité et fraîcheur des produits.
• Assurer le respect et la bonne application des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire.
• Optimiser la satisfaction du client en garantissant la propreté de la surface de vente.
• Assurer les commandes et l’approvisionnement des rayons.

Que tu aies de l’expérience dans le commerce ou non, nous recherchons avant tout une personnalité.

• Tu aimes le travail en équipe et tu es doté(e) d’un excellent relationnel ?
• Tu as le sens des priorités et de fortes qualités organisationnelles ?
• Tu as à cœur de favoriser une ambiance de travail respectueuse et positive dans les équipes ?

Si tu as répondu oui à ces questions, alors n’hésite pas à rejoindre la #TeamLidl.

Pour candidater à un poste de Coordinateur Caisse & Accueil en alternance, il te faudra être étudiant(e) et en cours de préparation d’une formation BAC + 2, avec ou sans première expérience dans le domaine du commerce, du management ou de la distribution.

Rejoindre Lidl

Nous reconnaissons le travail et l’investissement de chacun en te proposant :

• Un contrat en alternance avec de réelles responsabilités.
• Un parcours en alternance de 24 mois privilégiant une approche terrain concrète pour t’aider à acquérir les bases et techniques de nos métiers.
• Une rémunération attractive versée sur 13 mois.
• Une prime de participation et/ou d’intéressement (en fonction des résultats de l’entreprise).
• Une période de formation de plusieurs semaines alliant théorie et pratique.
• Une carrière avec des perspectives d’évolution pour les jeunes diplômés.

Rejoindre Lidl, c’est également rejoindre une entreprise certifiée TOP Employer depuis 2019 ! Ce label récompense notre politique RH, nos engagements en termes d’égalité Femme/Homme, de diversité & d’inclusion, ainsi que le travail de nos équipes sur le terrain au quotidien.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel et/ou organisationnel du poste de travail sera étudié.