Alternant Coordinateur Caisse Accueil

Lidl in Deutschland; Mulhouse; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoindre une entreprise dynamique et certifiée TOP Employer, c'est bien plus qu'un simple emploi. En tant que Coordinateur Caisse & Accueil en alternance, vous aurez l'opportunité d'acquérir des compétences précieuses tout en garantissant la satisfaction client. Ce poste vous permettra de travailler en étroite collaboration avec des équipes engagées, d'organiser la gestion des caisses et de participer activement à l'accueil des clients. Avec un contrat en alternance de 24 mois, vous bénéficierez d'une formation complète et d'une rémunération attractive. Si vous cherchez à faire partie d'une équipe respectueuse et positive, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Rémunération attractive

Prime de participation

Formation théorique et pratique

Perspectives d'évolution

Qualifications

• Être étudiant(e) en préparation d'une formation BAC + 2.
• Avoir un excellent relationnel et le sens des priorités.

Responsabilités

• Organiser la ligne de caisses et garantir le respect des procédures.
• Gérer une équipe d'Equipiers Polyvalents et assurer leur formation.
• Assurer l'accueil et la fidélisation client en traitant les réclamations.

Connaissances

Gestion de caisse

Gestion d'équipe

Service client

Organisation

Formation

BAC + 2

Description du poste

Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est permettre à nos clients d’avoir la meilleure expérience possible dans nos supermarchés.

En rejoignant notre équipe, tu peux mettre à profit ta polyvalence et ta réactivité à travers différentes missions qui rythment tes journées. Tu fais partie d’une équipe dynamique, dont la principale mission est d’assurer le bon fonctionnement de votre surface de vente.

Le poste nécessite d’être disponible certains samedis et/ou dimanches, selon la localisation du supermarché.

En tant que Coordinateur Caisse & Accueil en alternance

Tu es un véritable ambassadeur de la satisfaction client en étant garant de la gestion des caisses. Tu travailles en étroite collaboration avec l’Adjoint Manager et le Responsable de Supermarché, et tu les secondes à travers tes missions quotidiennes :

1. Organiser la ligne de caisses : optimiser la fluidité du passage en caisse et garantir le respect des procédures d’encaissement,
2. Gérer une équipe d'Equipiers Polyvalents : planifier l’activité (pauses, prises et fins de postes), les assister à la résolution des problématiques rencontrées en caisse et les sensibiliser sur les indicateurs de la satisfaction client,
3. Assurer les flux financiers : gérer le coffre, les fonds de caisse et les mouvements monétaires dans le respect des procédures de sécurité,
4. Garantir l’accueil et la fidélisation client en traitant les retours et les réclamations,
5. Participer à la mise en rayon de nos produits aux côtés de tes équipes,
6. Garantir la bonne tenue du supermarché en termes d’approvisionnement, de disponibilité et de fraîcheur des produits,
7. Assurer le respect et la bonne application des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire,
8. Optimiser la satisfaction du client en garantissant la propreté de la surface de vente,
9. Assurer les commandes et l’approvisionnement des rayons.

Que tu aies de l’expérience dans le commerce ou non, nous recherchons avant tout une personnalité.

• Tu aimes le travail en équipe et tu es doté(e) d’un excellent relationnel ?
• Tu as le sens des priorités et de fortes qualités organisationnelles ?
• Tu as à cœur de favoriser une ambiance de travail respectueuse et positive dans les équipes ?

Si tu as répondu oui à ces questions, alors n’hésite pas à rejoindre la #TeamLidl.

Pour candidater à un poste de Coordinateur Caisse & Accueil en alternance, il te faudra être étudiant(e) et en cours de préparation d’une formation BAC + 2, avec ou sans première expérience professionnelle dans le domaine du commerce, du management ou de la distribution.

Rejoindre Lidl

• Un contrat en alternance avec de réelles responsabilités,
• Un parcours en alternance de 24 mois privilégiant une approche terrain concrète qui te permettra d’acquérir les bases et techniques de nos métiers,
• Une rémunération attractive versée sur 13 mois,
• Une prime de participation et/ou d’intéressement (en fonction des résultats de l’entreprise),
• Une période de formation de plusieurs semaines alliant théorie et pratique,
• Une carrière avec des perspectives d’évolution pour les jeunes diplômés.

Rejoindre Lidl, c’est également rejoindre une entreprise certifiée TOP Employer depuis 2019 ! Ce label récompense notre politique RH, nos engagements en termes d’égalité Femme/Homme, de diversité & d’inclusion, mais également le travail de nos équipes sur le terrain au quotidien.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel et/ou organisationnel du poste de travail sera étudié.