Alternant Coordinateur ADV Hôpital H / F

Zentiva Group; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Zentiva, acteur de santé, recherche un Alternant Coordinateur à Paris. Vous serez en charge de la gestion des marchés et des réclamations, tout en intégrant une équipe dynamique au sein d'une entreprise pharmaceutique innovante. Ce poste est idéal pour ceux souhaitant acquérir une expérience dans l'industrie et contribuer à une mission qui fait la différence.

Prestations

Congés menstruels

Télétravail

Aide de 150€ pour le télétravail

Rémunération attractive

Prise en charge des transports

Locaux modernes

Qualifications

• Expérience en Administration des ventes ou Service Clients.
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Recherches une alternance de 12 mois.

Responsabilités

• Gestion et suivi des marchés : commandes, facturations, prix.
• Gestion des réclamations et litiges : enregistrement et traitement.
• Gestion des demandes clients : réponses aux mails et appels.

Connaissances

Proactivité

Rigueur

Autonomie

Relationnel

Travail en équipe

Formation

Bac + 3

Description du poste

Chez Zentiva France, notre mission est d'assurer la santé et le bien-être de toutes les générations en respectant les plus hauts standards et normes de qualité pharmaceutique.

En tant qu'acteur de santé, nous croyons fermement que l'accès à des traitements de haute qualité à prix abordables doit être une priorité pour tous.

Envie de faire la différence et d'évoluer dans un environnement dynamique et porteur de sens ? Rejoignez-nous !

Au sein du pôle BU Hôpital et rattaché au Directeur des Ventes Hôpital, vous serez un des contacts privilégié de nos clients et des services clients Zentiva et participerez à la bonne exécution du suivi des marchés et clients sur le canal Hôpital en France Métropolitaine et DROM / COM.

• Gestion et suivi des marchés : Commandes, facturations, prix et demandes diverses de nos clients. selon le processus : Assurer la bonne intégration des commandes, des bons prix, et gestion des exceptions et cas particuliers...
• Gestion des Réclamations & Litiges : Enregistrement, traitement et résolution avec les fonctions concernées, respect des délais de traitement, gestion des retours, gestion des réclamations qualité, suivi des avoirs et facturations.
• Gestion des diverses demandes clients : réponse aux mails entrants, appels sortant clients.
• Gestion des dossiers d'Appel D'Offres en collaboration avec l'équipe Hôpital et services transverses.
• Activités transverses : En fonction du profil, un rôle transverse et autonome peut être confié : optimisation du processus mis en place et suivi d'indicateurs de performance...

Profil recherché

De formation Bac + 3 avec une expérience en Administration des ventes ou Service Clients, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous recherchez une alternance d'une durée de 12 mois à compter de septembre (Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation).

Vous avez l'ambition d'acquérir une nouvelle expérience en industrie pharmaceutique, une envie de découvrir l'univers du médicament générique et souhaitez-vous développer au sein d'une entreprise dynamique et flexible.

Vous faîtes preuve de sérieux, proactivité, rigueur, autonomie, avec un fort sens du relationnel et aimez travailler en équipe, alors venez rejoindre le laboratoire de médicaments génériques, Zentiva !

Votre motivation fera la différence !

Pourquoi rejoindre Zentiva ?

En nous rejoignant, vous bénéficiez de nombreux avantages afin de favoriser votre épanouissement au travail :

• 7 jours de congé menstruel / an selon les règles en vigueur
• 2 jours de TT par semaine
• Une aide de 150€ pour vous aider à vous équiper pour le télétravail
• Une rémunération attractive pour les contrats d'alternance en fonction de l'âge et du niveau d'étude
• Une communauté dynamique d'alternants pour échanger et évoluer ensemble.
• Prise en charge des transports à hauteur de 80% pour les abonnements Navigo et 50% pour les abonnements SNCF
• Des locaux modernes, pensés pour votre bien-être : espaces de repos, tisanerie et bien plus encore !

Nous savons que votre temps est précieux, c'est pourquoi notre processus de recrutement est rapide et efficace :

• Un premier échange avec le service RH.
• Un entretien avec 1 à 2 membres de l'équipe.

Prêt(e) à rejoindre l'aventure Zentiva ? Postulez dès maintenant !

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Alternant Coordinateur • France, Île-de-France, Paris