Alternant contentieux

CPAM DU CANTAL; Aurillac; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

La CPAM DU CANTAL recherche un professionnel capable de prendre en charge la gestion des dossiers amiables et contentieux. Les responsabilités incluent le diagnostic des situations, la gestion des dossiers ainsi que la négociation des modalités de règlement. Une bonne connaissance de l'environnement juridique et des compétences en communication sont requises, ainsi qu'une autonomie et une rigueur. Les avantages du poste incluent couverture santé, épargne et télétravail.

Prestations

Couverture santé

Épargne et prévoyance

Télétravail

Congés

Formations

Qualifications

• Connaître les techniques de base de la communication écrite et orale et sait gérer les situations difficiles.
• Connaître l'environnement juridique (organisation administrative et judiciaire, hiérarchie des textes…).
• Analyser la nature et l'origine du litige ou d'une créance.
• Maîtriser les outils bureautiques.
• Savoir travailler en équipe.
• Être autonome, faire preuve de rigueur et d'adaptabilité.
• Respecter les règles de confidentialité, de secret professionnel et de déontologie.

Responsabilités

• Réaliser un diagnostic des situations et repérer celles nécessitant un traitement spécifique.
• Constituer, gérer et suivre les dossiers amiables et/ou contentieux.
• Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances.
• Informer les clients sur les voies de recours et les Orienter vers les partenaires susceptibles de les aider.

Connaissances

Communication écrite et orale

Gérer des situations difficiles

Analyse de litiges

Maîtrise des outils bureautiques

Travail en équipe

Autonomie et rigueur

Respect de la confidentialité

Description du poste

• Dans le cadre d'une procédure amiable ou contentieuse, réaliser un diagnostic des situations et repérer celles nécessitant un traitement spécifique,
• Constituer, gérer et suivre les dossiers amiables et/ou contentieux,
• Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances,
• Informer les clients sur les voies de recours et les oriente vers les partenaires susceptibles de les aider.

Profil recherché

Vos compétences

Votre Profil:

• Connaitre les techniques de base de la communication écrite et orale et sait gérer les situations difficiles (détresse, tensions, conflit…),
• Connaitre l'environnement juridique (organisation administrative et judiciaire, hiérarchie des textes…),
• Analyser la nature et l'origine du litige ou d'une créance,
• Maîtriser les outils bureautiques,
• Savoir travailler en équipe,
• Être autonome, faire preuve de rigueur et d'adaptabilité,
• Respecter les règles de confidentialité, de secret professionnel et de déontologie.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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• Type de contrat
• Localisation
• Rémunération
• Niveau
• Publié depuis
• Limite de candidature
• Référence
• Localisation GRENOBLE
• Rémunération 2 € par mois
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 3 jours
• Limite de candidature le 22/07/
• Référence NVHADD
• Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
• Localisation CLERMONT-FERRAND
• Publié depuis 3 jours
• Limite de candidature le 23/07/
• Référence NVHADD
• Localisation LYON
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 7 jours
• Limite de candidature le 18/07/
• Référence NVHADD
• Localisation LYON
• Niveau NIVEAU 6
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 02/08/
• Référence NVHADD
• Localisation AURILLAC
• Rémunération de 1 € à 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 31/07/
• Référence NVHADD
• Localisation Moulins
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 17/07/
• Référence NVHADD
• Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
• Localisation AURILLAC
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 25/07/
• Référence NVHADD
• Localisation LYON
• Niveau NIVEAU 5B
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 31/07/
• Référence NVHADD
• Localisation CLERMONT FERRAND
• Rémunération 2 € par mois
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 21/07/
• Référence NVHADD
• Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)