Alternant Conseiller Service Client BtoB & Rétention

SFR com; France; Sur place; EUR 8 928 - 13 392; Temps partiel

Résumé du poste

SFR com à Saint-Herblain recrute un(e) Alternant(e) en tant que Conseiller(ère) Service Client pour intégrer la Direction Relation Client Administrative et Commerciale B2B. Ce poste implique de travailler directement avec les clients BtoB pour analyser leurs demandes, rédiger des offres commerciales, et formaliser les retours aux équipes marketing.

Le candidat idéal aura un BTS NDRC en préparation et un intérêt marqué pour les nouvelles technologies, ainsi qu'une aisance orale et rédactionnelle.

Rejoignez une équipe dynamique pour développer vos compétences et concrétiser vos projets!

Qualifications

• En préparation d'un BTS NDRC, avec un fort intérêt pour la satisfaction client.
• Aisance à négocier avec les clients et les collaborateurs.
• Motivé(e) et dynamique, intéressé(e) par les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Recevoir les demandes des clients en matière de résiliation et de renégociation.
• Participer à la rédaction de l'offre commerciale et suivre les dossiers clients.
• Formaliser les informations pour alerter les équipes marketing.

Connaissances

Aisance orale

Maitrise d'Excel

Travail en équipe

Communication écrite

Formation

BTS NDRC en préparation

Outils

Outlook

Description du poste

SFR com à Saint-Herblain recrute un(e) Alternant(e) en tant que Conseiller(ère) Service Client pour intégrer la Direction Relation Client Administrative et Commerciale B2B. Ce poste implique de travailler directement avec les clients BtoB pour analyser leurs demandes, rédiger des offres commerciales, et formaliser les retours aux équipes marketing.

Le candidat idéal aura un BTS NDRC en préparation et un intérêt marqué pour les nouvelles technologies, ainsi qu'une aisance orale et rédactionnelle.

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