Alternant - Conseiller(e) bancaire en ligne H/F

TN France; Rennes; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que conseiller bancaire en ligne à Rennes. Dans ce rôle, vous serez formé pour gérer les demandes des clients, conseiller sur les produits financiers, et travailler avec des outils modernes de communication. Ce poste en alternance vous permettra de valider un titre certifié en gestion de patrimoine, tout en développant vos compétences commerciales. Si vous êtes motivé, adaptable et prêt à relever des défis, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Débutant ou première expérience commerciale, idéalement dans la vente de services.
• Capacité d’adaptation et tempérament commercial requis.

Responsabilités

• Traiter les demandes des clients et prospects concernant les services bancaires.
• Conseiller et commercialiser des produits financiers en fonction des besoins des clients.

Connaissances

Conseil client

Vente de services

Gestion de la relation client

Communication

Formation

Bac+3 en gestion de clientèle bancaire/assurance

Bac+3 en commerce

Description du poste

Alternant - Conseiller(e) bancaire en ligne H/F, Rennes

Rennes, France

MBway Rennes recherche pour son partenaire bancaire un conseiller bancaire en ligne dans le cadre d'un MBA Gestion de Patrimoine en alternance de deux ans. Formation à compter de septembre 2020.

Vos missions auront pour objectif de:

1. Traiter les différentes demandes des clients et prospects (virements, modifications de plafond, renouvellement de carte…)
2. Effectuer des rebonds commerciaux suite aux appels entrants, c’est-à-dire conseiller et commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances)
3. Répondre aux besoins des clients et prospects, dans le respect de la charte qualité définie par l’entreprise
4. Gérer les numéros d'assistances (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…)
5. Travailler avec les nouveaux moyens de communication (gestion du chat, page Facebook, Twitter…)
6. Assurer le lien avec les agences bancaires du département dans le cadre du suivi de la relation clients

Rejoignez MBWAY et évoluez vers des fonctions de conseiller en gestion de patrimoine.

Vous êtes actuellement :

1. en cours de validation d’un bac+3 ou titre niveau II spécialisé dans la gestion de clientèle bancaire/assurance et souhaitez poursuivre en gagnant en expertise dans ce domaine
2. en cours de validation d’un bac+3 ou titre niveau II dans le domaine commercial et aspirez à une carrière de conseiller en Gestion de Patrimoine

Vous validerez le titre certifié niveau I «Manager en Développement Commercial» spécialisé en Gestion de Patrimoine.

Profil recherché :

1. Débutant ou disposant d'une première expérience commerciale, idéalement dans la vente de services
2. Doté d’un tempérament commercial, avec de bonnes qualités d’écoute, reconnu pour votre sérieux. Une expérience en centre d'appels serait un plus.
3. Votre dynamisme et votre capacité d’adaptation seront des atouts pour votre évolution.
4. BAC + 3 requis ou en cours de validation