ALTERNANT - Conseiller Client Après-Vente H/F

Groupe Bernier; Lorcy; Sur place; EUR 8 928 - 13 392; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise intéressante

Intégration CDI possible

Équipe conviviale et dynamique

Résumé du poste

Groupe Bernier recherche un Conseiller Clients Après-Vente en alternance à Fleury-les-Aubrais (45). Vous accueillerez les clients, réceptionnerez les demandes et contribuerez à augmenter le chiffre d’affaires grâce à des ventes additionnelles, tout en gérant le planning atelier et la satisfaction client.

Vous bénéficierez d’un cadre formateur via MOBIPOLIS, avec possibilité d’intégration en CDI à l’issue de l’alternance et une mutuelle entreprise attractive.

Qualifications

• Profil orienté client avec sens de la négociation et excellente relation client.
• Bonne crédibilité commerciale et capacité à comprendre l’offre et la gamme.
• Volonté de développer le volume des ventes et de fidéliser les clients.

Responsabilités

• Accueillir le client et réceptionner les demandes de travaux.
• Développer le chiffre d’affaires par des ventes additionnelles.
• Suivre la charge atelier et le planning des rendez-vous.
• Surveiller l’avancement des travaux et contrôler leur conformité.
• Améliorer la satisfaction client et les indicateurs qualité.

Connaissances

Négociation

Contact client

Dynamisme

Relationnel

Crédibilité

Développer les ventes

Fidéliser les clients

Description du poste

# ALTERNANT - Conseiller Client Après-Vente H/F* Fleury-les-Aubrais, 45400* Alternance* 31/08/2026- 30/08/2027## DescriptionLe **Groupe BERNIER** est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire !Aujourd'hui, le Groupe, c'est :* **1100** collaborateurs * **56** sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie)* **11** marques représentées **Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki, MG et Leapmotor*** **3** belles Valeurs : **Ambition, Exigence, Respect*** **Une** vraie démarche "RSE" avec des actions concrètes et récompensées* *Dans une démarche inclusive, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.*## MissionsLe groupe BERNIER accorde depuis toujours une attention particulière à la formation de nos futurs collaborateurs.C'est pourquoi, de concert avec notre école partenaire (MOBIPOLIS), nous recrutons **pour nos concessions (45) un Conseiller Clients Après-Vente (H/F) en ALTERNANCE RAV (Réceptionnaire Après-Vente).**Missions:Rattaché(e) au Chef Après-vente vous aurez pour missions principales :* D’accueillir le client et de réceptionner les demandes de travaux* De développer le chiffre d’affaires : "ventes additionnelles"* De suivre la charge atelier du planning de rendez-vous* De surveiller l’avancement des travaux et de contrôler leur conformité* D’améliorer la satisfaction des clients et les indicateurs qualité (recommandations de la concession, ...)Les plus:* Réelles possibilités d'intégration en CDI suite à votre alternance.* Mutuelle entreprise **intéressante** si volonté.* L'opportunité de travailler au sein d'une belle concession* Rejoindre une équipe **conviviale** et **dynamique** au sein d'un **groupe en plein esso**r## ProfilProfil recherché :* Vous avez le sens de la **négociation**, du **contact**client, du **dynamisme**et excellent **relationnel*** Vous faites preuve d'une forte **crédibilité**(être commerçant, connaissances pointues à acquérir sur la gamme et sur l'offre globale à proposer)* Vous êtes déterminé(e): votre **rigueur**et votre **implication**doivent vous permettre d'entretenir des relations commerciales durables avec les clients* Vous avez la volonté de **développer**le volume des ventes et de **fidéliser**les clientsPermis **:** Permis B exigé**Poste à pourvoir pour la rentrée de septembre 2026 pour une durée d'un an.**Type d'emploi : Temps plein, **Alternance**