Alternant Chargé de Relation Client H / F

Sodexo; Joinville-le-Pont; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un alternant chargé de Relation Client pour le segment Ecoles et Universités. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences en communication et en gestion de la relation client, tout en apportant votre créativité pour améliorer les prestations. Vous serez le point de contact principal pour un client en collectivité, assurant la conformité des services et participant activement à l'évolution de l'offre. Si vous êtes passionné, avide d'apprendre et prêt à relever des défis, cette opportunité est faite pour vous !

Qualifications

• Être le référent d'un client en collectivité pour le suivi des cantines scolaires.
• Anticiper les attentes du client et développer de bonnes relations.

Responsabilités

• Assurer la conformité des prestations réalisées pour le client.
• Suivre les procédures d'hygiène et participer aux commissions de menus.

Connaissances

Relation Client

Hygiène et Sécurité

Communication

Formation

BTS Gestion

Description du poste

Au sein du segment Ecoles et Universités, nous recherchons notre futur(e) alternant(e) chargé(e) de Relation Client pour une durée de 24 mois. Vos missions seront les suivantes :

1. Être le référent d'un client en collectivité (mairie) en charge du suivi des cantines scolaires ;
2. Anticiper les attentes du client et accompagner ce dernier dans ses souhaits d'évolution de sa prestation ;
3. Développer de bonnes relations avec les interlocuteurs de la ville ;
4. Assurer auprès de la cuisine qui livre les repas la conformité des prestations réalisées pour le client ;
5. Suivre les procédures d'hygiène (connaissance en hygiène et sécurité au travail) ;
6. Participer aux commissions de menus et réaliser les comptes rendus à transmettre au client.

Vous serez également amené(e) à travailler en week-end en cas de commission, avec des horaires de 8h à 15h15.

Notre proposition :

Vous préparez une formation en BTS Gestion en alternance et recherchez une entreprise d'accueil ? N'hésitez pas à nous faire suivre votre candidature en postulant à cette offre. La date de début de l'alternance est prévue pour septembre 2025.

Vous avez surtout la possibilité d'apporter votre créativité et vos idées pour accompagner le développement de nos prestations au service de nos clients et consommateurs. Les seules conditions sont :

• Vous avez entre 16 et 29 ans ;
• Vous êtes de nationalité française ou autorisé(e) à travailler en France ;
• Il n'y a pas de limite d'âge pour les personnes en situation de handicap (avec RQTH).

Vous partagez les valeurs de Sogeres : esprit d'équipe, de service et de progrès. Si vous êtes meneur(se) d'équipe, passionné(e), créatif(ve) et avide d'apprendre, vous êtes prêt(e) à relever ce challenge ! Rejoignez-nous !

Dans le cadre de sa politique Diversité et Inclusion, Sogeres étudie, à compétences égales, toutes candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.

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