Alternant Chargé de Projet Transverse - Market Intelligence & CRM H / F

Elior Restauration; Créteil; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de restauration dynamique recherche un(e) Apprenti(e) chargé(e) de projets transverses pour rejoindre son équipe à Créteil. Vous serez impliqué(e) dans la Market Intelligence et la gestion du CRM, sous la supervision de professionnels expérimentés. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en analyse de marché et en outils numériques dans un grand groupe au sein d'un environnement stimulant.

Prestations

Formation continue avec l'Académie by Elior

Ambiance collaborative

Qualifications

• Aisance avec les outils numériques (CRM, emailing, veille).
• Capacité d'analyse, de synthèse et de formalisation.
• Excellente expression écrite et orale.
• Sens du service et esprit collaboratif.
• Organisation, rigueur, réactivité.

Responsabilités

• Contribuer à la mise en oeuvre de projets à fort impact.
• Rédiger la newsletter de veille marché hebdomadaire.
• Mettre à jour et diffuser le book de révision de prix.
• Créer et maintenir des contenus pédagogiques.
• Suivre et gérer des projets d'adoption CRM.

Connaissances

Aisance avec les outils numériques

Capacité d'analyse

Excellente expression écrite et orale

Sens du service

Organisation

Pack Office (PPT, Word, Excel)

Autonomie

Curiosité

Formation

Licence ou Master

Outils

CRM

Mailjet

Description du poste

Découvrez le job que vous voulez ! Venez découvrir le métier de vos rêves ! Ayant une véritable appétence pour la communication, vous êtes prêt(e) à relever des défis. Cette expérience vous permettra de développer vos compétences et d'acquérir une précieuse expérience dans le domaine du marketing. Vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse qui valorise votre potentiel ? Nous recrutons notre nouvel(le) Apprenti(e) chargé(e) de projets transverses. Révélez votre créativité / Révélez vos talents ! Intégré(e) à la Direction Data d'Elior Restauration France, vous évoluez au coeur des enjeux de transformation de la donnée et des outils au service des équipes commerciales et marketing. Ce poste transverse vous permettra de développer une vision globale des problématiques de veille stratégique, d'analyse marché et de gestion de la relation client dans un grand groupe du secteur de la restauration collective. Mission globale : Contribuer à la mise en oeuvre, au suivi et à l'optimisation de projets à fort impact transversal, mêlant enjeux commerciaux, data et outils digitaux. Vous interviendrez principalement sur deux axes : la Market Intelligence et la gestion du CRM, en étroite collaboration avec les équipes marketing, commerciales, et digitales. Répartition des missions : 1. Market Intelligence - Sous la responsabilité du Responsable Market Intelligence Rédiger la newsletter de veille marché hebdomadaire Mettre à jour et diffuser le book de révision de prix Concevoir des e-books sur la concurrence (analyses sectorielles, acteurs clés) Analyser et synthétiser des études documentaires (Gira, Xerfi) sur le marché de la restauration collective en France Produire des mémos flashs sur les tendances et la concurrence, accessibles et adaptés aux équipes internes Réaliser des benchmarks ciblés en réponse à des problématiques marché spécifiques (offres, innovations, positionnements) 2. CRM - Sous la responsabilité du Chef de projet CRM Créer et maintenir des contenus pédagogiques (guides interactifs Lemon Learning, tutoriels, documents Traiter les pistes entrantes générées via le site web Suivre et gérer des projets d'adoption CRM et de qualité de données Réaliser et envoyer des campagnes d'e-mailing via Mailjet Répondre aux demandes des utilisateurs (support, assistance, accompagnement) Former les nouveaux arrivants à l'utilisation du CRM

Construisons ensemble le projet qui vous ressemble De niveau Licence ou Master Compétences et savoir-faire / être requis : Aisance avec les outils numériques (CRM, emailing, veille) Capacité d'analyse, de synthèse et de formalisation Excellente expression écrite et orale Sens du service et esprit collaboratif Organisation, rigueur, réactivité Autonomie et curiosité Pack Office (PPT, Word, Excel) Langues : Français : courant Anglais : niveau professionnel (lecture et rédaction) La meilleure raison de nous rejoindre sera la vôtre ! Vous êtes acteur(rice) de votre carrière et nous sommes engagé(e)s dans la construction d'un projet : #lejobquejeveux, en facilitant l'accès à la mobilité interne pour découvrir de nouveaux métiers et relever de nouveaux défis au sein du groupe. L'Académie by Elior, c'est la possibilité d'être formé régulièrement. Cultivez votre savoir-faire et votre savoir-être avec l'Académie by Elior pour vous épanouir dans votre travail en apprenant chaque jour un peu plus. Un Groupe où il fait bon vivre pour créer le projet qui vous ressemble : 88% des collaborateur(rice)s se sentent valorisé(e)s et 82% d'entre eux recommanderaient l'entreprise à leur entourage. Elior, c'est bien plus qu'une entreprise de restauration. C'est une communauté de professionnel(le)s qui mettent leur coeur et leurs talents pour offrir des expériences culinaires uniques à nos convives. Chez Elior, nous sommes convaincu(e)s que la diversité des équipes constitue une source de richesse, d'innovation et de performance. Nous construisons nos équipes en nous appuyant sur les compétences et la personnalité de chacun. Elior s'engage au quotidien contre toute forme de discrimination. N'attendez plus, rejoignez-nous pour découvrir le job que vous voulez et révéler vos talents chez Elior !