ALTERNANT - BTS BUT GPME relation commerciale

TN France; Tournon-sur-Rhône; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un groupe leader dans le secteur de l'environnement en tant qu'alternant BTS/DUT. Vous aurez l'opportunité d'accueillir les clients, de suivre les dossiers et de répondre à leurs demandes. Ce rôle dynamique vous permettra de développer vos compétences en administration et relation client, tout en contribuant à un secteur porteur. Si vous êtes autonome, dynamique et aimez le travail en équipe, cette expérience sera un tremplin pour votre carrière. Ne manquez pas cette chance de décrocher un diplôme tout en faisant la différence !

Qualifications

• Préparer un diplôme BTS/DUT dans l'administration et/ou la relation client.
• Bonne connaissance des outils informatiques requise.

Responsabilités

• Accueil des clients physiques et téléphoniques.
• Suivi des dossiers clients chez les prestataires.
• Traitement des alertes fuites et consommations sur résiliés.

Connaissances

Accueil client

Suivi des dossiers clients

Réponse aux demandes clients

Autonomie

Dynamisme

Connaissance des outils informatiques

Formation

BTS/DUT en administration ou relation client

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Description de l'entreprise

Rejoignez un Groupe Leader des services à l’Environnement !

Nos collaborateurs contribuent au quotidien à préserver la ressource et à assurer l’ensemble des services liés au cycle de l’Eau auprès des consommateurs, des collectivités et des industriels.

Description du poste

En tant qu’Alternant BTS BUT, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :

1. Accueil client physique et téléphonique
2. Suivi des dossiers clients chez les prestataires (cabinet huissiers et de recouvrement)
3. Réponse aux demandes simples des clients (mise en place d'échéanciers, recherche de solutions...)
4. Réalisation de mailings pour les relances simples
5. Réponse aux demandes clients par mail, courrier, téléphone
6. Traitement des alertes fuites et consommations sur résiliés
7. Autonomie, dynamisme, bon contact et travail en équipe
8. Bonne connaissance des outils informatiques
9. Souhait de préparer un diplôme BTS/DUT dans l’administration et/ou la relation client

Informations supplémentaires

Envoyez votre CV et lettre de motivation par mail à [adresse email]

Décrochez un diplôme dans un secteur porteur et commencez votre carrière !

Veolia s’engage pour la diversité et l’inclusion, traitant toutes les candidatures sans discrimination.