Alternant Assistant Commercial H / F

AFTRAL RH; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

AFTRAL, un leader dans le secteur de la formation, recrute un alternant pour rejoindre son équipe de Direction Commerciale et Marketing. Le poste offre une expérience formatrice dans la gestion de la relation client, avec des missions enrichissantes axées sur l'accompagnement des clients. Vous aurez la chance de contribuer à la satisfaction et fidélisation client tout en développant vos compétences professionnelles.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Carte Tickets Restaurants 10.50€ / jour

CSE

Prise en charge à 50% de l'abonnement transport

Formation prise en charge à 100%

Qualifications

• Préparation d'un diplôme dans le commerce ou la relation client.
• Enthousiasme pour débuter dans l'expérience client.
• Volonté de contribuer à la gestion des dossiers.

Responsabilités

• Gestion administrative des sessions de formation et suivi des dossiers.
• Répondre aux demandes des clients et participer à leur fidélisation.

Connaissances

Analyse

Rédaction

Travail d'équipe

Communication

Réactivité

Rigueur

Organisation

Sens du service client

Formation

Diplôme supérieur dans le domaine du commerce ou de la relation client

Description du poste

Vous souhaitez préparer un diplôme en alternance dans le domaine du service client, du commerce ? Rejoignez l'équipe de la Direction Commerciale et Marketing du groupe AFTRAL en tant qu'alternant et obtenez une expérience enrichissante. L'accompagnement de nos clients est un véritable enjeu pour AFTRAL afin d'améliorer la satisfaction, renforcer la fidélisation et la recommandation, et ainsi accroître le chiffre d'affaires. Vos missions principales d'accompagnement clients : - Gestion administrative : Organisation des sessions de formation au national Suivi des dossiers formations initiés en amont et en aval de la prestation Rédaction des process administratifs, suivi du contrat Organisation des reportings clients et des points d'échanges - Gestion relation client : Répondre aux demandes des clients Participer à la fidélisation client en assurant un bon suivi Ce qu'AFTRAL vous OFFRE : - Une expérience formatrice dans une entreprise en pleine croissance. - Rémunération sur 13 mois. - Carte Tickets Restaurants 10.50€ / jour. - CSE. - Prise en charge à 50% de l'abonnement transport. - Rémunération selon niveau d'études + âge. - Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

PROFIL : - Vous préparez un diplôme supérieur dans le domaine du commerce ou de la relation client. - Vous souhaitez débuter une carrière dans l'expérience client, le commerce. - Vous avez envie de découvrir comment notre entreprise gère ces dossiers et de contribuer activement à leur gestion. Les compétences attendues : - Capacités d'analyse et de synthèse. - Aisance rédactionnelle. - Travail d'équipe. - Communication. - Réactivité. - Rigueur et organisation. - Respect des procédures. - Sens du service client. Processus de recrutement : - Un premier échange téléphonique avec votre chargée de recrutement. - Un entretien avec votre futur manager. - Un questionnaire de personnalité. Rejoignez-nous et contribuez à l'accompagnement de nos clients chez AFTRAL !

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