Alternant Assistant Administration des ventes F/H

TN France; Lezennes; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante cherche un Alternant Assistant Administration des ventes pour rejoindre son équipe dynamique à Lezennes. Dans ce rôle, vous serez au cœur des opérations commerciales, gérant les appels et les commandes clients tout en contribuant à la satisfaction client. Vous aurez l'occasion d'apprendre aux côtés de professionnels expérimentés, tout en développant vos compétences en gestion administrative et relationnelle. Si vous êtes organisé, rigoureux et passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une entreprise qui valorise la durabilité et l'innovation dans un environnement inclusif.

Qualifications

• Préparer un Bac+2 ou Bac+3 dans le domaine de l'Administration des Ventes.
• Maîtriser les outils bureautiques et avoir un bon relationnel.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et orienter vers le service concerné.
• Créer et mettre à jour les clients et contacts dans l'outil métier.
• Rédiger les devis et contrats, et traiter les litiges de facturation.

Connaissances

Bureautique

Gestion des appels

Analyse des besoins clients

Rédaction de devis et contrats

Organisation

Formation

Bac+2 en Administration des Ventes

Bac+3 en Administration des Ventes

Outils

Google Suite

Description du poste

Alternant Assistant Administration des ventes F/H, Lezennes

Lezennes, France

Description de l'entreprise

Partenaire de nombreuses entreprises et collectivités, Veolia - Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.

Description du poste

Au sein de Veolia - Recyclage Valorisation des Déchets des Hauts de France, 1400 collaborateurs, et plus particulièrement au sein de notre direction commerciale, avec l'accompagnement d'une assistante commerciale confirmée, vous aurez en charge les missions suivantes :

1. Gérer les appels entrants et les mails
2. Orienter les appels entrants vers le service ou l'interlocuteur concerné
3. Analyser les besoins des clients
4. Coordonner et administrer les commandes clients
5. Créer et mettre à jour les clients et contacts dans l'outil métier
6. Saisir les informations relatives aux contrats commerciaux dans l'outil métier
7. Rédiger les devis et les contrats
8. Assister le chargé d'affaires dans le traitement des litiges de facturation
9. Réaliser le reporting client
10. Effectuer le classement et l’archivage des dossiers
11. Réaliser diverses tâches de gestion administrative
12. Participer à la communication des informations avec les différents services de l'entreprise (commerce, exploitation, facturation, ...)

Vous préparez un Bac+2 ou Bac+3 dans le domaine de l'Administration des Ventes.

Vous maîtrisez la bureautique (Google Suite) et avez de l'appétence pour les autres outils.

Vous avez un excellent rédactionnel et relationnel, vous êtes rigoureux et organisé.

Si l'attrait d'un groupe comme Veolia, qui contribue à « ressourcer le monde », en favorisant l’accès des populations aux biens essentiels dans le respect des objectifs de développement durable, correspond à vos valeurs, alors rejoignez-nous !

Informations supplémentaires

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.