Alternant Amélioration Continue Applicative H/F (Alternance - Junior)

TN France; Rennes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante à Rennes en tant qu'alternant en amélioration continue applicative. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en support utilisateur, tout en travaillant avec des outils modernes comme ERP Sage X3 et MES Aquiweb. Vous ferez partie d'une équipe dynamique, où votre sens du service client et votre capacité à résoudre des problèmes seront des atouts majeurs. Avec une ambiance conviviale et des opportunités d'embauche à la clé, cette alternance est une excellente porte d'entrée vers une carrière enrichissante dans le secteur technologique.

Prestations

Télétravail

Prime d’équipement de 100 €

Actionnariat salarié

Tickets restaurant

Prime vacances

50% transport

Mutuelle

Primes de cooptation de 500 à 4000 €

Qualifications

• Dynamique, enthousiaste et capable de travailler en équipe.
• Excellentes capacités d'analyse et de synthèse.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateurs à distance de niveau 1.
• Qualifier et gérer les demandes et incidents applicatifs.

Connaissances

Résolution de problèmes

Analyse

Relationnel

Sens du service client

Formation

Diplôme de niveau Bac +2 minimum

Outils

ERP Sage X3

MES Aquiweb

Description du poste

Alternant Amélioration Continue Applicative H/F (Alternance - Junior), Rennes

Rennes, France

Description de l'entreprise

Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.

Nos 5000 consultants partagent à travers le monde l’audace d’innover, le goût de l’excellence, et l’envie de relever les défis les plus complexes.

Nous accompagnons les entreprises dans divers secteurs : énergie, industrie, transport, finance, luxe… à travers 3 grandes expertises :

1. Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France)
2. La valorisation des données, leur structuration, et leur usage (Data et Technologies)
3. L’intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services)

Nos valeurs : engagement, respect, partage, esprit d’équipe et optimisme.

Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité. Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap.

Retrouvez nos engagements RSE et nos actions en faveur de la diversité.

Description du poste

Ce poste est ouvert aux alternants de dernière année, pour une durée d'alternance d'1 an. Possibilité d'embauche à la clé.

En nous rejoignant, vous allez :

• Assurer le support utilisateurs à distance de niveau 1
• Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et outils ticketing)
• Qualifier et gérer les demandes et incidents applicatifs (MES Aquiweb, ERP Sage X3)
• Résoudre ou escalader aux groupes de compétences
• Créer et mettre à jour des procédures
• Aider et former des utilisateurs

Profil recherché

Vous êtes fait·e pour travailler avec nous si :

• Vous êtes dynamique, enthousiaste et aimez travailler en équipe
• Vous avez de fortes capacités de résolution de problèmes
• Vous êtes doté(e) de bonnes capacités d'analyse, de synthèse et d'écoute
• Vous vous démarquez par votre excellent relationnel, votre sens du service client et votre aptitude à apporter des solutions

Atouts supplémentaires :

• Expérience en IAA (industries agro-alimentaires)
• Connaissance d'un ERP et/ou MES

Informations complémentaires

Processus de recrutement

L’équipe recrutement s’engage à vous proposer un processus rapide et fluide :

1. Un premier échange de 30 min en visio pour présenter le poste et comprendre votre projet professionnel
2. Deux entretiens métier, dont au moins un en présentiel, pour approfondir le poste et rencontrer votre futur manager
3. Un test technique / business case

Nous proposons également :

• Locaux modernes en centre-ville
• Télétravail, prime d’équipement de 100 €
• Actionnariat salarié
• Ambiance conviviale, reconnue par Great Place to Work depuis 10 ans
• Retour de congé maternité à 4/5ème sans perte de salaire pendant 6 mois
• Permanence handicap et programmes de formation, mentoring pour les femmes
• Mobilité en France et à l’étranger
• Tickets restaurant, prime vacances, 50% transport, mutuelle
• Primes de cooptation de 500 à 4000 €
• Entreprise évaluée Top 1% par Ecovadis dans ses engagements sociaux, environnementaux et éthiques