Alternant Administration des Ventes Internationales HF

Cotral Lab : la technologie du surmesure pour servir la santé et la sécurité des professionnels

Avec une croissance de 15% par an depuis 30 ans, Cotral Lab, N1 mondial de la protection auditive sur mesure, a été labellisé Vitrine Usine du Futur en 2019. Cotral Lab conçoit, fabrique et distribue 3 gammes de produits sur mesure :

• des protections auditives sur mesure depuis 1992, le savoir-faire historique
• des lunettes Safety avec verres correcteurs depuis 2020
• des systèmes de communication adaptés aux environnements critiques et tactiques depuis 2021.

Cotral Lab, c'est 380 cotraliens sur 4 continents et un chiffre d'affaires de 50 M€, dont 25% à l'export.

Afin de poursuivre notre croissance, nous recrutons un / une :

Alternant Administration des Ventes Internationales H / F

Intégration souhaitée : Septembre 2025

Tu es organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et à l'aise dans un environnement international. Tu as envie de contribuer au développement des ventes à l'export et d'évoluer dans un contexte multiculturel. Ce poste est fait pour toi !

Tes missions seront les suivantes :

Rattaché(e) au département International Business Development (IBD), tu soutiendras les équipes commerciales et logistiques pour assurer une gestion efficace des ventes à l'international et garantir une expérience client optimale.

• Enregistrer et suivre les commandes clients dans l'ERP ou l'outil Solution Mobile de Cotral Lab
• Préparer et vérifier les documents d'expédition selon les réglementations internationales
• Gérer les retours et les réclamations en collaboration avec les clients et les équipes internes.

Gestion des relations clients et coordination interne :

• Assurer un suivi proactif des commandes avec les clients internationaux (délais, spécifications produits, support)
• Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et service client pour garantir une satisfaction optimale.

Suivi des indicateurs de performance et reporting :

• Mettre à jour les tableaux de bord de suivi des ventes et des performances commerciales
• Participer à la production de rapports mensuels (volumes de ventes, délais de livraison, satisfaction client)
• Analyser les performances et proposer des recommandations d'amélioration.

Soutien aux opérations de facturation et recouvrement :

• Préparer et vérifier les factures clients export
• Suivre les paiements en lien avec le service comptabilité et assister dans les relances des impayés
• Gérer et classer les preuves d'exportation (DAU).
• Contribuer à l'optimisation des processus administratifs pour une meilleure efficacité
• Participer aux initiatives visant à améliorer l'expérience client dans le cadre des ventes internationales
• Réaliser une veille documentaire sur les évolutions réglementaires internationales.

Profil recherché :

• Tu parles couramment l'anglais. Le japonais et / ou le coréen serait un plus.
• Tu maîtrises les outils bureautiques et idéalement un ERP.
• Tu as des connaissances en commerce international et en logistique.
• Tu es reconnu(e) pour ton bon relationnel et ton sens du travail en équipe.
• Rigueur, réactivité et force de proposition sont tes atouts.
• Tu fais preuve d'une grande capacité d'adaptation dans un environnement dynamique.

Ce que nous t'offrons :

• Des missions variées et à forte valeur ajoutée au sein d'un environnement multiculturel
• L'opportunité d'acquérir une expérience significative en administration des ventes export
• Rémunération : rémunération légale d'apprentissage, tickets restaurant, primes quadrimestrielles, intéressement, participation aux bénéfices
• Des conditions de travail agréables et motivantes
• Une équipe internationale dynamique et bienveillante.

Le processus de recrutement :

• Echange informel avec un membre de l'équipe recrutement, RDV en entretien téléphonique planifié
• Un entretien physique dans les locaux avec ta future tutrice