Associate Engagement Manager

BRED Banque Populaire; Châteaubourg; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur bancaire recherche un conseiller clientèle en ligne pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour les clients particuliers, les aidant à réaliser leurs projets financiers tels que les crédits, l'épargne et les assurances. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où votre expertise et vos compétences commerciales seront mises à profit pour atteindre des objectifs ambitieux. Rejoindre cette équipe, c'est faire partie d'une institution qui valorise la formation continue et offre des avantages attractifs pour le bien-être de ses employés.

Prestations

Suivi de carrière personnalisé

Formation innovante

Prime variable

Accord d’intéressement

Congés et RTT

Mutuelle

Retraite supplémentaire

Primes de crèche et de scolarité

Comité d’Entreprise

Qualifications

• Diplôme Bac+2 minimum requis avec 3 ans d'expérience en conseil clientèle.
• Compétences digitales et relationnelles essentielles pour le poste.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans leurs projets financiers : crédits, épargne, assurances.
• Atteindre les objectifs de vente tout en gérant les risques et en respectant les procédures.

Connaissances

Conseil clientèle

Compétences commerciales

Digital

Gestion des risques

Relationnel

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

La BRED possède sa propre banque en ligne, BRED Espace.

BRED Espace compte 60 collaborateurs et offre à ses clients les avantages d’une banque 100% en ligne et la proximité relationnelle d’une banque traditionnelle.

Elle déploie un modèle de développement innovant et a acquis une expertise solide auprès de cibles de clientèle : Particuliers, Etudiants avec une agence dédiée aux Grandes écoles, Ultramarins, Expatriés et non-résidents, Professions libérales.

Les arguments différenciants de BRED Espace ?

1. Une offre de produits et services complète, aussi large que celle d’un réseau traditionnel.
2. Les conseillers de BRED Espace sont à même de proposer des solutions adaptées à chaque projet de vie ou d’entreprise de leurs clients, quel que soit leur emplacement géographique !
3. BRED Espace est un partenaire de confiance, à la pointe de la technologie, qui se sert du digital pour renforcer les liens avec ses clients (mail et téléphone du conseillé attitré, tchat, WhatsApp, appels en visio) et leur simplifier la vie.

BRED Espace est identifiée comme un levier de croissance important de la BRED. Pour poursuivre son développement, BRED Espace est à la recherche d’un conseiller clientèle particuliers en ligne.

Poste et missions

Vous intégrerez notre banque en ligne située à Joinville le Pont (au pied du RER A) où vous aurez l’opportunité d’être l’interlocuteur principal de toute la clientèle des particuliers.

Entrepreneur de votre propre portefeuille, vous accompagnerez les clients dans la réalisation de leurs projets : Crédits, Prêts immobiliers, Épargne, Prévoyance, Assurances et IARD. Satisfaction client et qualité seront vos véritables fondements !

Au sein d’un environnement challengeant, vous ferez preuve d’une grande commercialité pour atteindre les objectifs. Grâce à votre expertise, vous veillerez également à la gestion des risques, à la réglementation et au respect des procédures.

Profil et compétences requises

1. Diplômé d’un Bac+2 minimum ou équivalent
2. Expérience de 3 ans en qualité de conseiller clientèle particuliers
3. A l’aise avec le digital
4. Doté de fortes qualités relationnelles et d’un tempérament commercial significatif (pour atteindre les objectifs de vente)

Chacun à sa place à la Bred, nos postes sont ouverts à toute personne en situation de Handicap.

Informations complémentaires sur le poste

Nous rejoindre ? C’est bénéficier des avantages liés à notre politique RH :

1. Un suivi de carrière personnalisé en lien avec votre manager et votre Responsable RH
2. Un dispositif de formations innovant : Ecoles des Conseillers, des parcours individualisés ainsi que des applications d’autoformation.

Rémunération fixe définie en fonction de votre parcours, afin de valoriser votre formation et votre expérience

1. Prime variable fixée sur vos objectifs collectifs et individuels
2. Accord d’Intéressement / Participation attractif, basé sur la volonté de partage des résultats avec nos salariés
3. Accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail
4. Autres avantages : Congés, RTT, Compte Epargne Temps, PEE / PERCO, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, primes de crèche et de scolarité, Comité d’Entreprise