Alternance Vendeur / Communication (F/H)

ISCOD; Draveil; Sur place; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100% par l

l’entreprise

Résumé du poste

ISCOD Draveil recherche un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) pour accompagner les clients et assurer le bon fonctionnement du point de vente. Vous serez en charge de l'accueil, du conseil, du suivi des commandes et de la gestion des retours.

Vous maîtrisez les outils digitaux et le e-commerce, avec un sens développé du service client et de l'organisation. Formation soutenue à 100% par l’entreprise et progression possible selon les niveaux d’études et l’âge.

Qualifications

• Expérience en vente ou accueil client appréciée.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et e-commerce.
• Rigueur, polyvalence et sens du service.
• Organisation et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Accueil, conseil client et gestion des réclamations.
• Encaissement et suivi des commandes.
• Gestion des stocks et tenue du point de vente.
• Merchandising et mise en place des opérations commerciales.
• Gestion e-commerce et communication sur les réseaux sociaux.

Connaissances

Accueil client

Réclamations client

Encaissement et commandes

Gestion des stocks

Merchandising

E-commerce & newsletters

Réseaux sociaux

Outils digitaux

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

• Accueil, conseil client et gestion des réclamations
• Encaissement et suivi des commandes (préparation, livraisons, retours)
• Gestion des stocks et tenue du point de vente (réassort, facing, étiquetage)
• Merchandising et mise en place des opérations commerciales
• Gestion e-commerce : comptes clients, newsletters, mise en ligne et suivi des produits
• Communication sur les réseaux sociaux

• Sens du service client et excellent relationnel
• Esprit commercial et goût du résultat
• Polyvalence et adaptabilité
• Organisation et rigueur
• Réactivité et gestion des priorités
• Autonomie et sens des responsabilités
• Esprit d’équipe
• Aisance avec les outils digitaux et e-commerce
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Draveil (91) dès que possible.

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise