Alternance - UX-Researcher / Product analyst F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Ivry-sur-Seine; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal, recherche un UX Researcher/Product Analyst en alternance. Vous travaillerez au sein de l'équipe design pour enrichir la connaissance client en menant des recherches et des études sur les utilisateurs. Ce poste implique une collaboration étroite avec les chefs de projets, les équipes de développement et les designers, permettant de faire évoluer les produits à partir de data user-friendly. Démarrage prévu : octobre 2025.

Qualifications

• Candidat avec formation en psychologie, sociologie ou IHM.
• Familiarité avec les méthodes de conception centrée utilisateur.
• Connaissances en UX et tendances du design web.

Responsabilités

• Recueillir les besoins des utilisateurs et réaliser des études d'utilisabilité.
• Créer des questionnaires et mettre en place des protocoles de test.
• Analyser les données et valider les hypothèses.

Connaissances

Études qualitatives

Études quantitatives

Création de questionnaires

Formation

Formation en psychologie

Formation en sociologie

Formation en IHM

Description du poste

Moteur de recherche d'offres d'emploi FNAC DARTY

Contrôles et projets

• Contrôle de gestion
• Contrôle financier
• Chef de projet & produit

Détail de l'offre

Informations générales

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal, acteur omnicanal spécialisé dans la distribution de produits techniques, électroménager, biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente dans 13 pays. Avec 1005 magasins, 11 millions d'abonnés et 29 millions de visiteurs mensuels sur nos sites, nos 25 000 collaborateurs incarnent notre engagement pour un choix éclairé et une consommation durable.

Nous recrutons partout en France pour divers profils dans nos magasins, logistique, réparation, livraison, relation client et fonctions support. Chez Fnac Darty, nous valorisons la diversité et recrutons sur les compétences dans un environnement respectueux.

Description du poste

Métier

07- INFORMATIQUE - CHEF DE PROJET & PRODUIT

Intitulé du poste

UX Researcher / Product Analyst en alternance

Description et profil

Au sein de l’équipe Design FNAC/DARTY, en tant qu’UX researcher / product analyst en alternance, vous accompagnerez les équipes projets, de développement ou les designers pour enrichir la connaissance client. Dans un contexte omnicanal, votre rôle sera de recueillir les besoins des utilisateurs, percevoir leurs problèmes liés à nos plateformes, et rendre ces connaissances accessibles aux parties prenantes.

Vous serez chargé de révéler ce que nos utilisateurs attendent de nos produits en menant des recherches et études d'utilisabilité, en insérant la user research en amont du cycle de conception et sur des problématiques existantes.

Vos responsabilités incluront la création de questionnaires, la mise en place de protocoles de test, la réalisation d’entretiens utilisateur, et l’analyse des données.

Vous serez le référent de la connaissance des utilisateurs et clients, et vous intégrerez votre expertise dans le cycle de vie des produits, en travaillant avec les chefs de projets, équipes de développement et designers pour remonter les données client, valider les hypothèses, et confirmer les résultats après mise en production.

Vous appliquerez le process complet de recherche utilisateur : prise de brief, recueil du besoin, analyse, animation des tests et entretiens, gestion des études, analyses, recommandations, et restitution des résultats pour favoriser leur diffusion dans l’entreprise.

Profil recherché : UX Researcher ou Product Analyst, formation en psychologie, sociologie ou IHM, familier avec les méthodes de conception centrée utilisateur, en veille sur les tendances du design web, responsive, applications, transitions, avec des connaissances en UX.

Compétences : études qualitatives et quantitatives, création de questionnaires.

Démarrage souhaité : octobre 2025. La mission sera en télétravail et au siège du groupe Fnac Darty, situé au 9, rue des Bateaux Lavoirs, 94200 Ivry-sur-Seine (métro Bibliothèque François Mitterrand).