Alternance - UX & Digital Project Manager

Arkema; Puteaux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de solutions digitales recherche un(e) étudiant(e) Bac+4/5 pour gérer les projets digitaux et améliorer l'expérience utilisateur sur la plateforme web. Le candidat idéal doit posséder une première expérience en digital et être motivé, organisé, avec un bon niveau d'anglais. Vous serez le lien avec les équipes utilisant la plateforme et aiderez à définir leurs besoins.

Qualifications

• Étudiant(e) en Bac+4/5 avec expérience en digital ou gestion de plateformes.
• Niveau courant en anglais, motivation et organisation requises.
• Capacité à créer et appliquer des stratégies marketing.

Responsabilités

• Gérer l'animation de la communauté interne et répondre aux demandes des utilisateurs.
• Accompagner les utilisateurs internes avec A/B tests et analyses.
• Améliorer l'expérience utilisateur sur la plateforme.

Connaissances

Gestion de projet digital

Analyse de données

Communication

Rigueur

Formation

Bac+4/5 en école de commerce ou digitale

Outils

CMS Jahia

Drupal

GA4

A/B testing

Description du poste

Détails de la Mission

Au sein de l'équipe Globale Digitale du Groupe Bostik, vous serez le référent(e) auprès des équipes Arkema et filiales Bostik de la plateforme web. Vous les supporterez dans la mise en oeuvre de toutes les actions digitales relatives aux différentes plateformes et outils.

Vos missions principales :

Digital Project Management

• Vous serez le contact privilégié avec le support de la plateforme dans la gestion des comptes utilisateurs, suivi des demandes, gestion des tickets à travers l'outil de ticketing.
• Vous animerez la communauté interne au quotidien en répondant aux questions / requêtes des utilisateurs et vous vous assurerez que les documents de support sont en ligne et à jour.
• Vous accompagnerez les pays dans la définition des besoins, tout en suivant la stratégie digitale globale ; vous vous assurerez de la cohérence dans les demandes et les besoins, ainsi que la priorisation des demandes.

User experience improvements

• Vous accompagnerez les utilisateurs internes dans la validation de leurs hypothèses et la mise en place de nouvelles fonctionnalités sur le moyen et le long terme grâce aux analyses du parcours utilisateur, de la mise en place d'A/B tests.
• Vous accompagnerez sur la mise en ligne de questionnaires pour assurer la satisfaction des utilisateurs.
• Vous assurerez l'amélioration de l'expérience visiteur sur la plateforme.

Profil Recherché

Vous êtes un(e) étudiant(e) de bac+4 / 5 en école de commerce ou digitale et vous justifiez d'une première expérience en digital (gestion de plateforme) ou en acquisition de trafic.

Motivé(e), organisé(e) et rigoureux(se), vous avez une appétence pour le digital, la technologie et l’innovation. L'expérience des outils web (CMS Jahia ou Drupal, Content Square, Perfmaker, Qualtrics, A/B testing, GA4, SEM Rush...) est un vrai plus.

Vous possédez un niveau d'anglais courant et avez envie d'évoluer dans un contexte international (la langue de travail est l’anglais).

Vous avez la capacité de créer et d’appliquer des stratégies marketing et vous aimez également l’opérationnel et l’exécution.

Vous aimez les chiffres et l’analyse de données, qui nourrissent vos décisions et vos recommandations.