Alternance - Téléconseiller en Banque

Collège de Paris; Nanterre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution d'enseignement supérieur recherche un(e) alternant(e) Téléconseiller en Banque pour une entreprise partenaire. Ce poste s'adresse aux étudiants en Mastère Banque, avec un Bac+3 validé. Le rôle inclut l'accueil des clients, la gestion des opérations bancaires et le conseil personnalisé. Les candidats doivent posséder un bon sens du service client et des compétences en bureautique.

Qualifications

• Étudiant(e) en Mastère Banque avec un niveau Bac+3 validé.
• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Esprit commercial et capacité d'écoute.

Responsabilités

• Accueil et orientation des clients en agence.
• Gestion des opérations courantes telles que virements et épargne.
• Conseil aux clients sur les produits et services bancaires.
• Participation au développement du portefeuille clients.

Connaissances

Sens du service client

Aisance relationnelle

Esprit commercial

Capacité d'écoute

Organisation

Rigueur

Autonomie

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Bac+3 validé

Inscription en Mastère Banque

Outils

Excel

Word

Description du poste

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants

L'école Exchange Collège de Paris recherche un(e) alternant(e) en tant que Téléconseiller en Banque pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage pour l'année scolaire 2025-2026.

Ce poste est destiné à des élèves inscrit(e)s en Mastère Banque pour la rentrée septembre 2025, avec un niveau Bac+3 validé.

Missions :
- Accueil et orientation des clients en agence ;
- Gestion des opérations courantes (virements, moyens de paiement, épargne) ;
- Conseil aux clients sur les produits et services bancaires ;
- Participation au développement et à la fidélisation du portefeuille clients ;
- Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées ;
- Gestion administrative et suivi des dossiers clients ;
- Veille sur les évolutions du secteur bancaire et des attentes clients.

- Étudiant(e) en Mastère Banque avec un niveau bac + 3 validé ;
- Sens du service client et aisance relationnelle ;
- Esprit commercial et capacité d'écoute ;
- Organisation, rigueur et autonomie ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).