ALTERNANCE - Téléconseiller automobile H / F

Qualification: Agent de maîtrise / Bac +3 / 4, Employé / Opérateur / Ouvrier Spe / Bac, Technicien / Employé Bac +2

Expérience: souhaitée - 1 an

Secteur d'activité: Industrie Auto / Meca / Navale (code NAF 4511Z - Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers)

Fonction: Commercial auprès des particuliers

Période de travail: De jour

Temps de travail: Temps plein

Télétravail: Pas de télétravail

Zone géographique de déplacement: Pas de déplacement

Mary est un acteur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 27 ans. Nous rassemblons 2 000 talents dont plus de 200 apprentis répartis sur 84 sites... autant d'opportunités internes pour faire carrière !

Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos collaborateurs et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu'avec l'appui d'équipes solidaires et engagées.

Notre mission : entreprendre ensemble avec agilité et conviction dans la distribution de produits et de services.

Notre promesse : travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.

En tant que Téléconseiller(e), vos principales activités consisteront à :

• Prospecter et assurer la découverte client et conclure par la prise de rendez-vous par téléphone sur les agendas des conseillers commerciaux,
• S'assurer du respect de toutes les méthodes et standards liés aux attentes clients en matière de CRM,
• Appels de fidélisation des clients après-vente avant réception d’une enquête de satisfaction constructeur,
• Assurer la fidélisation par la prise de rendez-vous après-vente tout au long du parcours clients,
• Répondre aux appels entrants pour l’ensemble des points de vente du Groupe.

La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne rigoureuse dotée d'une bonne communication orale.

Vous avez le goût du résultat ainsi qu'une bonne maîtrise de la relation client et des techniques de vente ?

Vous possédez de préférence une expérience réussie dans ce domaine ? Vous êtes (comme nous) un(e) passionné(e) d’automobile ?

Ce poste est disponible au sein de notre concession Peugeot située à Caen (14) et à 35 heures !

La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et qui souhaite apprendre !

Alors n’hésitez-plus, rejoignez-nous!

Nos équipes mettront tout en oeuvre pour parfaire votre parcours professionnel !