Alternance - Technicien/Technicienne Supervision et Exploitation Système et Réseau

SPIE; Marlenheim; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise leader dans le domaine des services numériques en tant qu'alternant technicien. Dans ce rôle, vous serez au cœur de la supervision et de l'exploitation des systèmes IT, garantissant leur continuité et performance. Vous utiliserez des outils de supervision comme Nagios et Zabbix pour détecter les anomalies et gérer les incidents efficacement. Ce poste vous offre une opportunité unique de développement professionnel dans un environnement dynamique et innovant, tout en bénéficiant d'un encadrement de qualité par des tuteurs expérimentés. Si vous êtes motivé et passionné par le monde numérique, cette alternance est faite pour vous.

Qualifications

• Capacité à gérer des incidents et à travailler sous pression.
• Bonnes compétences en communication et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Surveillance des systèmes et réseaux pour garantir la performance.
• Gestion des incidents et suivi des tickets avec un outil ITSM.

Connaissances

Gestion des incidents

Réactivité

Travail en équipe

Rigueur

Communication

Formation

D-BAC+2 ou équivalent

Outils

Nagios

Centreon

Zabbix

GLPI

ServiceNow

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Alternance - Technicien/Technicienne Supervision et Exploitation Système et Réseau

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Alternance - Technicien/Technicienne Supervision et Exploitation Système et Réseau

Type de contrat

Nature de contrat

Durée du contrat

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Rejoindre SPIE ICS en tant qu'Alternant / Alternante sur un poste de Technicien/Technicienne d'Exploitation et Supervision, c'est intégrer une équipe dynamique au sein d'une entreprise leader dans le domaine des services numériques.

Dans ce rôle clé, vous serez responsable de garantir la continuité et la performance optimale de nos systèmes et infrastructures IT.

Surveillance des Systèmes et Réseaux

1. Contrôle en temps réel des infrastructures comprenant serveurs, réseaux, bases de données, applications, etc.
2. Utilisation d'outils de supervision tels que Nagios, Centreon ou Zabbix pour identifier et signaler les anomalies.

Gestion des Incidents

1. Identification, diagnostic préliminaire et évaluation des incidents.
2. Création et suivi des tickets d'incidents à l'aide d'un outil ITSM comme GLPI ou ServiceNow.
3. Application des procédures de résolution de premier niveau.
4. Escalade des incidents non résolus vers les niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou vers les équipes appropriées.

Exploitation et Maintenance

1. Surveillance des activités récurrentes telles que les sauvegardes et les transferts de fichiers.
2. Vérification de l'exécution correcte des traitements et des tâches programmées.

Le suivi :
Votre Tuteur vous accompagnera au quotidien.
Nous disposons d’un outil RH d'accompagnement, dédié aux alternants/stagiaires(es) et à leurs tuteurs au sein de SPIE ICS.

Notre outil, basé sur de l’intelligence artificielle, interrogera chaque trimestre nos alternants.

Grâce à cette prise de contact régulière, les équipes RH disposeront des feedbacks de nos jeunes recrues.

Les tuteurs sont également interrogés, 1 à 2 fois par an, par l'outil pour remonter l’évaluation du travail de l’alternant à l'approche de la fin de la période d'essai et avant l'été.

Cet outil RH est destiné à améliorer nos processus d’attractivité et de fidélisation de nos jeunes collaborateurs.

*SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe(horizontale, verticale, géographique).
Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

* Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l'information.

Votre profil

Vous maitrisez les techniques de traitement des incidents, vous avez:

1. Une bonne réactivité : Capacité à gérer des situations d’urgence et de stress.
2. Un esprit d’équipe : Travailler en collaboration avec les autres techniciens et les équipes des autres services.
3. Rigueur et organisation : Respecter les procédures et garantir la traçabilité des actions effectuées.
4. Une bonne communication : Rédiger des rapports clairs et communiquer efficacement avec les équipes et clients.

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhone-Alpes, GRENOBLE

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

Nouveau diplômé

Connaissances techniques souhaitées

Serveurs Windows et Linux

Habilitations souhaitées

Langue(s) de travail

1. Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
2. Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)

Informations générales

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.

Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.

Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Référence

2025-38721

Domaine d'activité