Alternance technicien support informatique H / F

Chauffage de l'eau, de l'air, climatisation et ventilation, le GROUPE ATLANTIC imagine au quotidien les solutions de demain pour apporter plus de bien-être à ses utilisateurs. Le dynamisme de notre Groupe offre à nos salariés de nombreuses opportunités d'évolution en France et à l’international.

Principalement connus sous nos marques Atlantic, Thermor et Sauter, nous commercialisons auprès des professionnels, des produits innovants et adaptés selon les besoins dans plus de 70 pays.

Fondé en 1968 par deux ingénieurs vendéens, GROUPE ATLANTIC est devenu l’un des leaders européens du confort thermique. Le Groupe a une ambition globale et une croissance constante : 13 000 collaborateurs à travers le monde - 3.2€ milliards de chiffres d’affaires - 31 sites industriels - 44 implantations commerciales - 21 marques – 10 millions d’appareils produits par an.

Jeunes talents, construisons notre avenir ensemble

Au quotidien, nous vous accompagnons et vous assurons la disponibilité de nos équipes afin de vous donner les clés pour développer vos compétences et votre projet professionnel.

Plus que votre formation, c’est votre personnalité qui fera la différence ! Nous cherchons à intégrer des gens simples et engagés qui partagent nos principes : culture client, goût du challenge et esprit d’innovation !

A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ?

Vous souhaitez développer vos compétences en support informatique ?

Venez contribuer au développement de notre site de la Roche-Sur-Yon (85) et intégrez nos équipes en tant que technicien support informatique (f / h) en alternance, à partir de septembre 2024 pour une durée de 1 ou 2 ans.

Dans l’équipe d’Aurélien et accompagné par Virgile, administrateur support, vous participerez à la gestion du quotidien des utilisateurs dans le cadre de leur poste de travail afin de garantir la disponibilité des outils mis à leur disposition dans les meilleures conditions d’utilisation.

Pour cela, vos activités s’articulent autour de deux grandes missions :

1. La prise en charge du problème jusqu’à sa résolution. Plus précisément, vous :
   • réalisez un diagnostic
   • mettez en place des actions correctives
   • effectuez de la prévention en cas de besoin
2. Le traitement des demandes de postes de travail et d’accès. A ce titre, vous :
   • préparez et installez les postes
   • assurez le suivi des demandes
   • gérez les stocks de matériel

En parallèle, vous participerez également aux différents projets mis en place sur le site.

Vous préparez un BTS ou une licence en informatique ?

Windows, IOS et les smartphones n’ont plus de secret pour vous, vous maîtrisez plusieurs systèmes d’exploitation.

Votre sens du service client est indispensable pour répondre correctement aux besoins des utilisateurs.

La rigueur et la méthode vous sont nécessaires pour vous organiser avec ces différents sujets.

Votre aisance en anglais à l’écrit et à l’oral est un plus.

Alors communiquez-nous votre CV sans attendre en précisant votre rythme d’alternance.

Si vous êtes sélectionné, rendez-vous sur le site industriel de la Roche-Sur-Yon pour échanger ensemble sur votre projet !

Le site industriel et logistique de la Roche sur Yon (1000 équipiers – 30 min. des Sables d'Olonne – 40 min. de Nantes) est spécialisé dans la conception / fabrication d’appareils de chauffage, d’eau chaude sanitaire et de gestion d’énergie.

Rejoignez une entreprise à taille humaine où la sécurité, la qualité (des produits, des services, de vie au travail), l’amélioration continue et l’innovation sont au cœur des décisions. Venez développer votre créativité au Fablab, participez à nos projets transverses et devenez un membre de notre communauté de stagiaires et alternants !

Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Le GROUPE ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2024", label qui récompense les politiques RH d'excellence et a obtenu le label « Happy trainees 2024 » récompensant les entreprises où les étudiants sont les plus motivés et heureux, basé sur les avis déposés par nos actuels et anciens stagiaires et alternants.