ALTERNANCE - Technicien Support Informatique (F / H)

SaintGobain; France; Sur place; EUR 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Technicien à Argenteuil, où vous serez responsable du support utilisateur et de la gestion des incidents. Ce poste vous permettra de travailler dans un environnement technique stimulant, utilisant Windows, Active Directory et Cisco. Vous bénéficierez d'une rémunération attractive sur 13 mois, ainsi que de nombreux avantages tels que des jours de télétravail, des tickets restaurant, et une mutuelle avantageuse. C'est une opportunité idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans un cadre agile et collaboratif.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

6 jours de télétravail par mois

Tickets restaurant

Mutuelle avantageuse

Parking à disposition

Qualifications

• Expérience en support technique N1/N2 avec compétences en diagnostic.
• Capacité à gérer des incidents et à former les utilisateurs.

Responsabilités

• Traitement des demandes utilisateurs et résolution rapide des problèmes.
• Maintenance préventive et corrective du matériel et logiciels.

Connaissances

Support utilisateur N1 / N2

Diagnostic des pannes

Gestion des incidents

Documentation des incidents

Formation des utilisateurs

Outils

Windows

Active Directory

Cisco

Description du poste

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Technicien • Argenteuil

Dernière mise à jour: il y a 8 jours

• Offre sponsorisée

Description de poste

CDI / Environ 31k€ / 0 - 12+ ans / Gennevilliers

Le poste

Vos missions :

• Support utilisateur N1 / N2 : traitement des demandes, diagnostic des pannes, résolution rapide des problèmes.
• Gestion des incidents : identification, escalade et suivi jusqu'à résolution, communication régulière avec les utilisateurs.
• Maintenance préventive et corrective : installation, configuration, mise à jour du matériel et logiciels, gestion des stocks.
• Documentation et amélioration continue : documentation des incidents et solutions, bonnes pratiques.
• Accompagnement des utilisateurs : formation, sensibilisation et suivi personnalisé pour renforcer leur autonomie.

Environnement technique : Windows, Active Directory, Cisco.

Avantages :

• Rémunération sur 13 mois,
• Statut employé,
• 6 jours de télétravail par mois,
• Tickets restaurant de 10 euros (50% pris en charge par l'employeur),
• Mutuelle avantageuse,
• Parking à disposition.

Les responsabilités

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

Les équipes "agiles" de Michael Page vous offrent écoute, conseil et opportunités en CDI ou freelance dans les domaines des Infrastructures & Réseaux, ERP & Business Solutions, Digital & Data, Développement.