Alternance – Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux

Centre Hospitalier de Denain; France; Hybride; EUR 15 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Centre Hospitalier de Denain recrute un apprenti en DSI afin de participer au développement progressif d'une vision technique et organisationnelle du système d'information hospitalier, sous la responsabilité directe du Directeur des Systèmes d'Information.

Vous intervenez dans le domaine du support et exploitation informatique, des systèmes et réseaux, et de la cybersécurité en privilégiant l'amélioration continue et la documentation technique.

Qualifications

• Une curiosité pour les technologies informatiques et une volonté de comprendre le fonctionnement global d'un SI.
• Une capacité à apprendre rapidement et à s'adapter à des problématiques techniques et fonctionnelles.
• Un bon sens du service et de la relation utilisateur.
• Intérêt pour la gestion de projet et les infrastructures réseaux et cybersécurité.
• Une première expérience professionnelle, un stage ou un projet personnel en informatique est appréciée.

Responsabilités

• Effectuer le support informatique et diagnostiquer les incidents matériels, système, réseau et applicatifs.
• Participer à l'administration des postes de travail et des environnements Microsoft et/ou Linux.
• Contribuer à la gestion des comptes utilisateurs et des habilitations, et au suivi des tickets.
• Participer à la supervision des infrastructures et à la sécurité du SI.
• Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et à l'amélioration continue du service.

Connaissances

Curiosité IT

Apprentissage rapide

Sens du service

Polyvalence technique et fonctionnelle

Gestion de projet

Formation

BAC+5 en informatique

Description du poste

Sous la responsabilité directe du Directeur des Systèmes d'Information, l'apprenti(e) intervient sur l'ensemble des domaines de la DSI afin de développer progressivement une vision technique, fonctionnelle et organisationnelle du système d'information hospitalier.

Support et exploitation informatique

• Participer au support informatique
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, systèmes, réseaux et applicatifs.
• Participer à l'administration des postes de travail, périphériques et équipements informatiques.
• Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des habilitations.
• Assurer le suivi et la résolution des tickets dans l'outil de gestion des incidents.
• Participer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures.
• Documenter les procédures techniques et les solutions apportées.
• Participer à l'amélioration continue du support et de la qualité de service

Systèmes, réseaux et infrastructures

• Participer à l'administration des serveurs et services systèmes.
• Participer à l'administration des environnements Microsoft et/ou Linux.
• Intervenir sur les infrastructures réseau et Wi‑Fi.
• Participer à la supervision des infrastructures et services.
• Participer à la gestion des sauvegardes et à la vérification des restaurations
• Participer à la gestion des équipements réseau et sécurité.
• Contribuer à l'analyse des performances et des incidents d'infrastructure.
• Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique

Cybersécurité

• Participer à la mise en œuvre des bonnes pratiques de cybersécurité.
• Participer au suivi des alertes et événements de sécurité.
• Contribuer à la sécurisation des postes, serveurs et comptes utilisateurs.
• Participer aux campagnes de mises à jour et de gestion des vulnérabilités.
• Contribuer à la sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité.
• Participer aux exercices et actions liés à la continuité et à la sécurité du SI.

Formation préparant à un BAC+5 en informatique, par exemple :

• Master Informatique
• Master Systèmes et Réseaux
• Master Cybersécurité
• Master Management des Systèmes d'Information
• École d'ingénieurs informatique

Une spécialisation en systèmes, réseaux, cybersécurité ou management des SI serait particulièrement appréciée.

L'apprenti(e) devra notamment démontrer :

• Une réelle curiosité pour les technologies informatiques.
• Une volonté de comprendre le fonctionnement global d'un SI.
• Une capacité à apprendre rapidement.
• Un bon sens du service et de la relation utilisateur.
• Une aptitude à travailler aussi bien sur des problématiques techniques que fonctionnelles.
• Une capacité à prendre progressivement des responsabilités.
• Un intérêt pour la cybersécurité et les infrastructures.
• Une appétence pour la gestion de projet.
• Une bonne capacité rédactionnelle.

Une première expérience professionnelle, un stage ou un projet personnel en informatique est apprécié