Alternance: Technicien(ne) Support IT, Réseaux & Systèmes

ISCOD; Neuville-en-Ferrain; On-site; EUR 10,000 - 16,000; Part time

Job summary

ISCOD recherche un(e) candidat(e) en apprentissage pour soutenir l’assistance informatique et les services liés au parc et à l’administration des systèmes.

Le poste couvre le support utilisateur, l’installation et la maintenance, et le développement de compétences sur Windows, macOS et Linux. Le candidat rejoindra un Responsable Systèmes et Réseaux et évoluera dans un cadre d’alternance formatrice.

Qualifications

• Titulaire du baccalauréat et souhaitant préparer un BTS ou équivalent en informatique, systèmes et réseaux.
• Motivation pour la pratique, le dépannage informatique et l’assistance aux utilisateurs.
• Connaissances basiques des systèmes Windows, macOS et Linux.
• Intérêt pour le support informatique et l’assistance aux utilisateurs.
• Notions en réseaux (LAN, VPN, pare-feu) et matériels informatiques.

Responsibilities

• Assurer le support technique de niveaux 1 et 2 et suivre les incidents.
• Gérer les demandes via l’outil de ticketing et en assurer le suivi.
• Installer, configurer et maintenir postes, imprimantes et logiciels.
• Participer à la gestion du parc informatique et à l’administration des comptes.
• Participer à la veille et à l’amélioration continue du service.

Skills

Support informatique

Réseaux et sécurité basique

MS Office

GLPI

Active Directory

Education

Baccalauréat

BTS ou équivalent en informatique

Tools

Windows

macOS

Linux

Job description

ISCOD recherche un(e) candidat(e) en apprentissage pour soutenir l’assistance informatique et les services liés au parc et à l’administration des systèmes.

Le poste couvre le support utilisateur, l’installation et la maintenance, et le développement de compétences sur Windows, macOS et Linux. Le candidat rejoindra un Responsable Systèmes et Réseaux et évoluera dans un cadre d’alternance formatrice.