Alternance : Technicien(ne) support F/H

CGI; Montpellier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

CGI, leader dans les services numériques, recherche un technicien support en alternance à Montpellier. Dans ce rôle, vous fournirez un support technique aux utilisateurs tout en maintenant l'infrastructure réseau. Vous participerez à des projets d'amélioration et bénéficierez d'un accompagnement de proximité pour construire votre carrière dans une entreprise responsable offrant divers avantages.

Prestations

Prise en charge jusqu'à 100% des transports en commun

Qualifications

• Formation Bac+2 en informatique requise.
• Autonomie et capacité d'adaptation recherchées.
• Expérience antérieure non spécifiée mais des compétences en réseau sont un plus.

Responsabilités

• Assurer le support aux utilisateurs et la maintenance de l'infrastructure.
• Veiller au respect des procédures et à la satisfaction client.
• Participer aux projets internes et à l'amélioration continue du service.

Connaissances

Connaissance des environnements d'exploitation

Connaissance des principaux outils

Bon relationnel

Sens du service

Capacité à travailler en équipe

Formation

Bac+2 informatique

Outils

MS Office

Edge

Description du poste

CGI France : Through our businesses discover the men and women of CGI

Position Description :

Your future duties and responsibilities :

Required qualifications to be successful in this role :

CGI France : Through our businesses discover the men and women of CGI

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Position Description :

Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, à Montpellier et intégrez le service de support informatique aux utilisateurs.

En tant que technicien support, votre rôle consiste à assurer le support aux utilisateurs, maintenir l'infrastructure réseau, et vous assurer du bon suivi du parc informatique.

Nous attendons également de vous que vous participiez à l'amélioration de la qualité de notre service et de sa perception par le client.

Your future duties and responsibilities :

• Support aux utilisateurs : assurer le support aux utilisateurs sur le périmètre du poste de travail (matériel et logiciel), gestion du parc de postes
• Maintenance de l'infrastructure : administrer le réseau local (LAN), gestion opérationnelle des copieurs, accompagnement des utilisateurs sur la visioconférence, participation active aux projets internes déployés auprès des agences CGI
• Qualité de service rendue : veiller au respect des procédures et à la bonne relation client, assurer un reporting de l'activité en utilisant l'outil de ticketing

Rejoindre CGI dans le cadre de ton stage de fin d'études ou de ton alternance, c'est intervenir sur des projets d'envergure et variés en lien avec ta formation, tout en bénéficiant d'un accompagnement de proximité pour construire ta carrière. C'est aussi s'investir auprès d'une entreprise responsable qui propose de nombreux avantages (prise en charge jusqu'à 100% des transports en commun) et partager des moments de convivialité pour ensuite nous rejoindre en CDI !

Required qualifications to be successful in this role :

De formation Bac+2 informatique, vous cherchez une alternance de 12 à 24 mois.

Vos compétences sont les suivantes :

Connaissance des environnements d'exploitation (OS Windows PC)

Connaissance des principaux outils (MS Office, Edge)

Optionnel : Connaissances réseau : Routage IP, LAN

Vous avez :

Bon relationnel, communication et proximité avec les opérationnels

Sens du service

Capacité à travailler en équipe

Autonomie

Dynamisme et capacité d'adaptation

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes, et au bien-être de nos salariés LGBT. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Skills :

• French
• Help Desk / IT Services

What you can expect from us :

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l'œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l'actionnariat, le travail d'équipe, le respect et un sentiment d'appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1, alors que nous travaillons ensemble pour faire de notre rêve une réalité. C'est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l'orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions innovantes et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en rejoignant une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être au cœur, et qui vous permettront de saisir des occasions pour parfaire vos compétences et élargir vos horizons.

Rejoignez-nous dans l'une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

Key Skills :

Engineering Support, MAC, Hydraulic, General Services, Ado, Health Education

Employment Type : Unclear

Experience : years

Vacancy : 1