Alternance - Technicien micro-réseaux H/F

TN France; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante dans le secteur de l'habitat en tant que Technicien micro-réseaux. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein de la Direction des Systèmes d'Information, où vous soutiendrez le bon fonctionnement des micro-réseaux. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en gestion des incidents, installation de logiciels et sécurité informatique. C'est une excellente opportunité pour un candidat passionné par la technologie et désireux de contribuer à un environnement de travail collaboratif et stimulant. Si vous êtes prêt à relever des défis et à apprendre dans un cadre enrichissant, ce contrat d'apprentissage est fait pour vous.

Qualifications

• Participer à la gestion et à la résolution des incidents matériels et logiciels.
• Assurer le suivi des incidents avec le support externe.

Responsabilités

• Gérer les incidents et demandes via une plateforme d'assistance.
• Installer et mettre à jour les logiciels métiers et bureautiques.

Connaissances

Gestion des incidents

Support technique

Gestion des accès

Installation de logiciels

Gestion de la sécurité des postes

Formation

Bac +2 en informatique

Formation en systèmes d'information

Outils

Plateforme d'assistance (helpdesk)

Logiciels bureautiques

Description du poste

Alternance - Technicien micro-réseaux H/F, Marseille

Marseille, France

A propos de l'entreprise :

Depuis 1949, UNICIL, une Entreprise sociale pour l'Habitat et filiale du groupe Action logement, gère un patrimoine de plus de 32 000 logements dans la région Sud. Elle développe une offre de logements accessibles, adaptés aux besoins des salariés et des territoires, en collaborant avec les entreprises et collectivités pour un habitat diversifié, équilibré, et contribuant au développement local.

Notre développement patrimonial nous positionne parmi les premiers investisseurs immobiliers de la région. Nos interventions incluent :

• Développer et diversifier une offre de logements sociaux;
• Participer à l'aménagement et à la rénovation des quartiers, dynamiser les centres-villes, résorber l'habitat indigne, améliorer les copropriétés dégradées;
• Entretenir et rénover le patrimoine tout en soutenant le développement durable;
• Vendre des logements pour favoriser l'accession sociale à la propriété;
• Accompagner les salariés et les populations vulnérables, participer à la vie des quartiers.

Chiffres clés 2024 :

• 32 659 logements
• 2529 logements agréés
• 514 collaborateurs
• Premier producteur social en Région Sud depuis 5 ans
• Présence dans près de 160 communes dans les Bouches-du-Rhône, Vaucluse, Var, Hautes-Alpes, Alpes de Haute Provence.

A propos du poste :

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et de l'Organisation (DSIO), vous intégrerez le service Micro et Réseaux pour soutenir son bon fonctionnement en renforçant le support et l'assistance aux utilisateurs.

Dans le cadre de votre contrat d'apprentissage, vous participerez aux missions suivantes :

1. Gestion, suivi, et résolution des incidents et demandes matériels et logiciels via une plateforme d'assistance (helpdesk);
2. Gestion et suivi des incidents avec le support externe (opérateurs, éditeurs, intégrateurs);
3. Création de comptes, gestion des accès/droits, déploiement des postes de travail;
4. Gestion et évolution des configurations matérielles standards en accord avec la stratégie de l'entreprise;
5. Installation et mise à jour des logiciels métiers, bureautiques, etc.;
6. Gestion de la téléphonie fixe IP et de la flotte mobile, y compris le paramétrage;
7. Prévision des renouvellements du parc informatique;
8. Gestion de la sécurité des postes (antivirus, WSUS, conformité);
9. Gestion de l'inventaire des matériels et logiciels;
10. Rédaction de documents supports et procédures;
11. Manutention de matériels (livraison groupée).

Profil recherché :