Alternance Technicien informatique H/F - Châteauneuf-les-Martigues (F/H)

ISCOD; Châteauneuf-les-Martigues; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un technicien de maintenance informatique pour diagnostiquer et réparer divers équipements tels que PC, Mac et smartphones. Le poste implique l'installation, la configuration et le support des utilisateurs, avec des opportunités de formation continue. Un environnement stimulant valorise l'agilité et l'innovation.

Prestations

Formation financée à 100%

Rémunération adaptée au niveau d'études

Environnement de travail stimulant

Opportunités de formations continues

Qualifications

• Capacité à diagnostiquer des pannes matérielles et logicielles.
• Maîtrise des outils de support à distance et de gestion de parc.
• Autonomie et rigueur dans l'organisation.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer des pannes sur divers équipements.
• Installer et maintenir des postes de travail et équipements réseau.
• Former les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique.

Connaissances

Diagnostic de pannes

Support technique à distance

Connaissance des systèmes Windows et Mac OS

Notions de base en réseau

Compétences en matériel informatique

Description du poste

• Diagnostiquer et réparer les pannes matérielles et logicielles sur différents équipements : PC fixes, portables, Mac, tablettes, smartphones
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements réseau
• Intervenir en atelier, en boutique ou directement sur site client
• Assister les utilisateurs à distance ou en présentiel (prise en main, conseils, résolution de problèmes)
• Effectuer des sauvegardes, mises à jour logicielles et optimisations de performance
• Former les utilisateurs aux bonnes pratiques et à la sécurité informatique

Missions complémentaires :

• Participer à des projets internes (dématérialisation, documentation, archivage)
• Gérer et maintenir les systèmes de téléphonie (installation, support, incidents)
• Rédiger les procédures techniques et assurer le suivi des interventions

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise des systèmes Windows et Mac OS
• Notions de base en réseau (Wi-Fi, Ethernet, CPL)
• Compétences en matériel : assemblage de PC, remplacement de composants
• Connaissance des outils bureautiques et des logiciels standards
• Sensibilisation aux enjeux de cybersécurité

Savoir-faire :

• Capacité à diagnostiquer des pannes matérielles et logicielles
• Maîtrise des outils de support à distance et de gestion de parc
• Respect des procédures et des règles de sécurité
• Organisation et gestion des priorités

Savoir-être :

• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service
• Présentation soignée, ponctualité et implication
• Esprit d’équipe et curiosité pour les évolutions technologiques

Pourquoi Rejoindre l'ISCOD ?

• Études financées : Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
• Rémunération : Selon votre niveau d’études et votre âge.
• Environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique qui valorise l'agilité et l'innovation.
• Développement professionnel : Bénéficiez d'un parcours d'intégration complet, d'accompagnements personnalisés et d'opportunités de formations continues.

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