ALTERNANCE -Technicien d'Intervention GUYANE (F/H) F/H

Orange Business Services; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Orange Business Services propose un poste en alternance pour un Technicien d'Intervention en Guyane. Vous serez responsable de l'intervention technique sur le réseau cuivre et fibre, tout en garantissant la qualité de service et en développant une relation client de qualité. Ce poste vous permettra de développer vos compétences techniques dans un environnement dynamique et stimulant.

Qualifications

• Compréhension de l'organisation.
• Habilitations électriques (sécurité).
• Support Cuivre, FO, FTTH (tirage et raccordement).

Responsabilités

• Réaliser des études de compatibilité et de faisabilité.
• Prendre en charge les ordres de travaux pour les interventions.
• Assurer la sécurité et la qualité des interventions.

Connaissances

Connaissance des équipements du réseau fixe cuivre et optique

Capacité à réaliser une intervention en totale autonomie

Orientation client

Esprit d'équipe

Outils

Applications informatiques du domaine

Description du poste

ALTERNANCE - Technicien d'Intervention GUYANE (F/H)

Vous réalisez les interventions techniques d'installation (production) ou de réparation (SAV) des produits et services Orange, sur le réseau boucle locale cuivre et fibre optique (boucle locale optique, FTTH) ou aux domiciles des clients.

Vous réalisez les interventions terrain sur tous types d'équipements réseaux pour la production ou la maintenance.

Vous contrôlez la qualité de votre intervention et la fiabilité des équipements.

Vous utilisez les appareils de mesure adéquats et les outils digitaux mis à disposition dans le cadre de votre activité de technicien, en respectant les processus de votre domaine.

Activités

Vous réalisez des études de compatibilité et de faisabilité préalablement à une production ou un service client.

Vous prenez en charge les ordres de travaux et réalisez les interventions de production, de maintenance préventive ou curative, en autonomie ou sous pilotage.

Vous assurez l'intervention et la sécurité selon les règles en vigueur dans l’entreprise.

Vous respectez les délais et la qualité de service requis dans l'ordre des travaux.

Vous développez une relation client de qualité pour valoriser la marque Orange.

Vous participez à la gestion des déchets d'intervention, dans le respect de la réglementation en vigueur et de la politique environnementale de l'entreprise.

Compétences et connaissances

• Compréhension de l'organisation
• Connaissance des équipements du réseau fixe cuivre et optique
• Maîtrise des applications informatiques du domaine
• Habilitations électriques (sécurité)
• Capacité à réaliser une intervention en totale autonomie
• Support Cuivre, FO, FTTH (tirage et raccordement)
• Connaissance des produits et services Orange
• Esprit de synthèse
• Orientation client
• Esprit d'équipe

Entrer dans le groupe, c'est la possibilité de construire un projet professionnel.

Le groupe Orange a pour ambition, dans son plan stratégique, d'offrir à chaque client une expérience exceptionnelle, en s'inscrivant dans une dynamique d'entreprise digitale, efficace et responsable.

La Direction Technique Antilles Guyane centralise l’ensemble des responsabilités liées au réseau fixe, regroupant les missions de l’unité de pilotage réseaux et de l’unité d’intervention. La DTAG compte 450 collaborateurs, gère un EBITDA d'environ 60 M€ et un CAPEX annuel d'environ 25 M€.

La DTAG a pour mission de concevoir les réseaux fixes et mobiles, ainsi que de piloter le déploiement et la qualité de service de ces réseaux dans la zone géographique de l’entité.