Alternance - Support Technique Clientèle N°1 (H/F)

CLAAS Industrietechnik GmbH; Le Mans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur agricole recherche des étudiants passionnés pour un rôle d'alternance. Vous aurez l'occasion d'apporter un soutien technique au réseau après-vente, de participer à des opérations terrain, et de collaborer avec les équipes R&D. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en agroéquipement tout en contribuant à des solutions durables pour l'avenir de l'agriculture. Si vous êtes motivé et curieux, cette opportunité est faite pour vous !

Qualifications

• Préparer un diplôme de niveau Bac+3 ou CQP en Agroéquipement.
• Connaissances techniques en Tracteur et/ou Matériel agricole.

Responsabilités

• Apporter une assistance technique au réseau après-vente.
• Rédiger et préparer des notes d’information pour le réseau après-vente.

Connaissances

Connaissances techniques en Tracteur

Connaissance du milieu agricole

Capacité d'écoute

Gestion de conflit

Anglais (niveau intermédiaire/technique)

Formation

Bac+3 ou CQP Conseiller Technique Clientèle

Outils

Ticket Tool

Description du poste

Alternance - Support Technique Clientèle N°1 (H/F)

Société: CLAAS Tractor S.A.S.
Lieu : Le Mans
Date de début: 01/09/2025
Niveau professionnel: Etudiants
Secteur clé: Apprenticeship/Dual Studies

CLAAS Tractor, filiale du groupe CLAAS, leader mondial dans le domaine de l'agriculture, recherche des talents passionnés pour renforcer nos équipes sur l’un de nos sites de production ou de R&D, au Mans ou à Vélizy. Chez CLAAS, nous façonnons l'avenir de l'agriculture en proposant des solutions innovantes et durables. En tant que pionnier de l'industrie agricole, notre engagement envers l'excellence se reflète particulièrement dans notre gamme de tracteurs CLAAS. Si vous aspirez à faire partie d'une entreprise qui allie technologie de pointe et performance, alors rejoignez-nous !

Votre rôle dans notre équipe:

Au sein de notre service Support Clients, lors de votre alternance, vous aurez la charge de :

1. Apporter une assistance technique à notre réseau après-vente
2. Prendre en charge et suivre les demandes techniques au travers de notre outil de Ticket Tool
3. Participer ponctuellement aux opérations terrain dans le réseau de distribution
4. Apporter une expertise technique pour épauler notre pôle R&D et la direction Qualité dans la compréhension des problèmes dans le respect de la démarche qualité du Groupe CLAAS
5. Tester ponctuellement des solutions techniques
6. Rédiger et préparer des notes d’information destinées à notre réseau après-vente (rédiger et documenter les notes dans l’outil de publication, gérer les relectures et les traductions, diffuser les notes)
7. Vous pourrez être amené à communiquer avec les importateurs et les filiales de distribution à l‘étranger

Votre profil:

• Vous préparez un diplôme de niveau Bac+3 ou CQP Conseiller Technique Clientèle en Agroéquipement
• Vous avez des connaissances techniques idéalement en Tracteur et/ou Matériel agricole
• Vous avez connaissance du milieu agricole et d’un réseau de distribution
• Vous avez une bonne capacité d’écoute et de gestion de conflit
• Vous parlez Anglais (niveau intermédiaire/technique)

Votre motivation et votre curiosité font de vous un(e) candidat(e) à recruter ? Si vous vous reconnaissez dans le profil ci-dessus, n'hésitez plus, postulez !

Début de l’activité : Septembre 2025

Nous avons hâte de recevoir votre candidature.

Votre interlocuteur de notre équipe de recrutement CLAAS: Eloise Mace

Vous trouverez ici des informations passionnantes sur le monde du travail international de notre entreprise familiale:
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