Alternance - Supply Chain Demand Planner (H / F)

Hermes; Pierre-Bénite; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre son équipe dynamique à Pierre-Bénite. Vous aurez l'opportunité de soutenir les activités opérationnelles du Service Clients, en participant à des missions d'amélioration continue. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences en gestion de la demande et en analyse des performances, tout en travaillant avec des outils Excel avancés. Rejoignez une équipe qui valorise l'efficacité, l'esprit d'équipe et l'innovation, et contribuez à un environnement de travail stimulant et collaboratif.

Qualifications

• Formation supérieure en supply chain ou systèmes d'information.
• Très bon niveau Excel requis pour la gestion de portefeuille Clients.

Responsabilités

• Soutien opérationnel aux gestionnaires de comptes.
• Refonte des indicateurs de performance pour un meilleur pilotage.
• Gestion du portefeuille de commandes et analyse mensuelle.

Connaissances

Excel (macro, bases de données)

Analyse des indicateurs

Gestion de la demande

Amélioration continue

Formation

Ingénieur en supply chain

Systèmes d'information

Outils

Outils Excel

Description du poste

La Holding Textile Hermès

Développe en collaboration avec les métiers et directions artistiques, les accessoires et textiles de la Maison Hermès et coordonne leur production à travers ses différents sites. Organisée en filière de production intégrée, du fil à la confection, en passant par le tissage et l'impression, HTH sert la Maison Hermès ainsi que des clients externes via ses marques Métaphores et Bucol. Elle est composée de 9 sociétés, majoritairement basées en région Rhône-Alpes, et compte environ 950 collaborateurs.

Description de l'emploi

HTH, avec près de 250 collaborateurs, regroupe des activités opérationnelles de contrôle qualité et d'expédition des produits finis, ainsi que des fonctions support pour l'ensemble des entités de la Holding (Supply Chain, organisation et informatique, finance et achats, commercial, ressources humaines, création et innovation). La Direction Supply Chain est un acteur clé, visant une performance accrue pour répondre aux exigences croissantes des clients (internes ou externes). Elle comprend la planification des flux, le service clients, la logistique et le contrôle qualité. Nous recrutons un(e) alternant(e) dès septembre 2025, basé à Pierre Bénite (69).

Missions

L'alternant(e) soutiendra les activités opérationnelles du Service Clients et participera à des missions d'amélioration continue. Les activités confiées incluent :

1. Gestion de la demande :
   • Soutien opérationnel aux gestionnaires de comptes dans leurs responsabilités quotidiennes (prévisions, commandes, facturation)
   • Amélioration, modification et création d'outils Excel pour la gestion de portefeuille Clients, en lien avec un nouveau système de gestion de la demande
   • Analyse du plan de besoins consolidé
2. Pilotage de l'activité :
   • Refonte des indicateurs de performance du service pour un meilleur pilotage
   • Analyse des indicateurs actuels, collecte des besoins futurs, conception de nouveaux KPIs, animation
3. Gestion de compte client « Soie » :
   • Gestion du portefeuille de commandes
   • Analyse mensuelle du plan de besoins (variations, risques, alertes)
   • Production des indicateurs hebdomadaires et mensuels de performance
   • Priorisation et allocation des pièces au contrôle qualité final
   • Autres actions ponctuelles liées à la gestion de compte
4. Participation à des projets d'amélioration continue

Profil recherché

Formation supérieure type Ingénieur en supply chain, ordonnancement ou systèmes d'information. Très bon niveau Excel requis (macro, bases de données). Qualités : rigueur, fiabilité, organisation, bon relationnel, esprit d'équipe, goût pour le progrès et l'efficacité, orientation amélioration continue, esprit d'analyse et de synthèse, sens des responsabilités.

Santé et sécurité

En tant que membre de la Direction Achats et Développement Durable, l'alternant s'engage à :

• Prévenir les risques
• Préserver la santé des collaborateurs
• Faire progresser la culture santé-sécurité
• Piloter la performance santé-sécurité