ALTERNANCE - SERVICE RELATIONS CLIENTS – BAC PRO SERVICES - MSA SITE DE VALENCE (26)

MSA - Mutualité Sociale Agricole; Valence; Sur place; EUR 11 160 - 14 508; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération apprentissage

13ème mois

Avantages CSE

Prise en charge transport

Mutuelle et prévoyance

Carte déjeuner

Résumé du poste

La MSA Ardèche Drôme Loire à Valence recherche un(e) alternant(e) chargé d'accueil, pour accueillir, orienter et accompagner les adhérents, répondre aux premières demandes d’information et les orienter vers les interlocuteurs adaptés, et participer à l’organisation et à l’animation de l’espace d’accueil.

Cette alternance d’un an, à partir de septembre/octobre 2026, permet de découvrir le fonctionnement d’un organisme de protection sociale et d’acquérir des compétences dans les activités

Qualifications

• Expérience et compétences autour de l'accueil des publics et de l'accompagnement des usagers.
• Bon relationnel et sens du service public demanding.

Responsabilités

• Accueillir, orienter et accompagner les adhérents en face à face.
• Répondre aux premières demandes d’information des adhérents et les orienter vers les interlocuteurs adaptés.
• Participer à l’organisation et à l’animation de l’espace d’accueil.
• Réaliser les activités administratives liées au pré-accueil.
• Mettre à jour les supports d’information destinés au public.

Connaissances

Accueil

Relation usager

Communication orale et écrite

Esprit d'équipe

Formation

Bac Professionnel accueil

Description du poste

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Offre n°1080495 Localisation : MSA Ardèche Drôme Loire à Valence Type de contrat : Alternance

Caractéristiques de l'offre

Chargé d'accueil 1 Relation de services et vie mutualiste C Etudiant

Descriptif du poste

Dans le cadre de ses activités, le service Relations Clients de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche un(e) alternant(e) souhaitant développer ses compétences dans un environnement professionnel stimulant, au cœur des enjeux de la protection sociale, à partir de septembre/octobre 2026, sur notre site de Valence (26).

À ce titre, tu seras notamment amené(e) à :

• Accueillir, orienter et accompagner les adhérents en face à face ;
• Répondre aux premières demandes d’information des adhérents et les orienter vers les interlocuteurs adaptés ;
• Participer à l’organisation et à l’animation de l’espace d’accueil ;
• Réaliser les activités administratives liées au pré-accueil ;
• Mettre à jour les supports d’information à destination du public.

Au fil de ton alternance, tes missions pourront évoluer en fonction de ta progression, de tes compétences et des besoins du service.

Cette alternance te permettra de :

• Découvrir le fonctionnement d'un organisme de protection sociale ;
• Participer à des missions variées avec un accompagnement de proximité ;
• Développer progressivement ton autonomie et ta capacité à prendre des initiatives;
• Consolider ton expérience professionnelle dans un environnement dynamique.
• Un contrat d'alternance (apprentissage) d'un an, à partir de septembre/octobre 2026;
• Temps de travail : 35 heures par semaine;
• Une rémunération selon les critères réglementaires de l'apprentissage;
• Une carte déjeuner d'une valeur de 10,20 €, avec une participation patronale de 60 %;
• Un 13ème mois et une prime d'intéressement;
• Des avantages CSE;
• La prise en charge à 100 % des frais de transport en commun;
• Une mutuelle et un dispositif de prévoyance.

Informations pratiques :

• Plages d'ouverture de l'organisme : 7 h 30 - 18 h 00;
• Plages fixes : 08h30 – 12h00 et 13h15 – 16h30 (16h00 les vendredis) ;
• Un espace pour déjeuner;
• Un parking.

Descriptif du profil

Tu prépares un Bac Professionnel dans le domaine de l’accueil, de la relation usager ou des services.

Tu fais preuve de :

• Sens de l’accueil ;
• Disponibilité ;
• Esprit d’équipe ;
• Bon relationnel et sens du service public ;
• Bonne présentation ;
• Bonne communication orale et écrite ;
• Maîtrise des outils bureautiques.