Alternance Responsable production F/H

La Poste Groupe; Heiligenstein; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise responsable où vos missions auront un impact direct sur la qualité du service aux clients. En tant que Responsable de l'Exploitation et du Service Clients, vous serez au cœur de la transformation de la distribution de courrier. Vous aurez l'opportunité de piloter des équipes, de garantir la satisfaction des clients, et de contribuer au développement des collaborateurs. Si vous êtes passionné par le service client et que vous aimez relever des défis, cette formation en alternance est faite pour vous. Engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier au sein d'une entreprise qui valorise la diversité et l'égalité des chances.

Qualifications

• Expérience professionnelle de 6 mois minimum requise.
• Permis de conduire français ou européen nécessaire.

Responsabilités

• Piloter l'activité d'un ou plusieurs sites de distribution.
• Atteindre les objectifs de qualité et commerciaux.
• Impliquer les équipes dans les projets de transformation.

Connaissances

Qualités relationnelles

Rigueur

Autonomie

Faculté d'adaptation

Conduite d'équipe

Développement des collaborateurs

Goût du challenge

Formation

BAC+3

Description du poste

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

Mission

Formaposte c’est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste. L’alternance à La Poste est exclusivement accessible en suivant la formation associée avec Formaposte Ile de France. Vous rejoindrez la Branche Service Courrier et Colis du Groupe La Poste. Au sein d’une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) pilote l’activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l’atteinte des objectifs d’activité et de gestion des coûts.

Les missions du Responsable Production (Responsable de l’Exploitation et de Service aux Clients) (H/F) :

1. Vous pilotez l’activité d’un ou plusieurs sites (plateforme logistique, dépôt d’unité de production) sur les plans technique, commercial, social et financier, selon les normes et la réglementation d’hygiène et de sécurité.
2. Vous participez à l’atteinte des objectifs de qualité (service, coût, délai) et objectifs commerciaux.
3. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (responsables d’équipe, responsables opérationnels et facteurs) dans les projets de transformation des organisations.
4. Vous contribuez à l’animation du dialogue social au sein de votre établissement.

Profil

Les plus pour cette formation: Qualités relationnelles, recherche de la satisfaction du besoin des clients, rigueur, autonomie et faculté d'adaptation. Appétence pour la conduite d'équipe et le développement des collaborateurs. Goût du challenge.

Formation et expérience

Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un BAC+3. Titulaire du permis de conduire français ou européen. Vous avez moins de 30 ans (sauf exceptions citées à l'article L6222-2 du code du travail). Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum.