Alternance Responsable junior - Saint-Laurent-du-Var (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Saint-Laurent-du-Var; On-site; EUR 9,000 - 13,000; Full time

Job summary

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader européen de la distribution de biens culturels et d'électroménager, un Responsable Pôle Services Junior en apprentissage.

Tu animes une équipe de Conseillers Pôle Services, garantissant une expérience client irréprochable et faisant grandir les talents. Poste basé à Saint-Laurent-du-Var et rémunération selon le niveau d’études et l’âge pour valider le diplôme.

Qualifications

• Profil recherché : Charismatique, dynamique et orienté client.
• Excellente relationnel et goût du challenge.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours).

Responsibilities

• Encadrer et animer une équipe orientée satisfaction et fidélisation.
• Développer les compétences des collaborateurs dans un environnement stimulant.
• Assurer la qualité de service : accueil, conseil, vente de produits et services.
• Veiller au respect des procédures de gestion des flux, sécurité et administration.
• Participer activement à la vie du magasin, en lien avec l’équipe d’encadrement.
• Prendre part aux décisions managériales et piloter des projets prioritaires.
• Assurer l’intérim de la hiérarchie en cas d’absence, selon les règles établies.

Skills

Charisme

Orientation client

Leadership

Education

Bac+2 à Bac+5

Job description

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électroménager, un Responsable junior en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Ta mission principale :

En tant que Responsable Pôle Services Junior, tu animes une équipe de Conseillers Pôle Services avec un double objectif : garantir une expérience client irréprochable dans le cadre du Contrat de Confiance, et faire grandir les talents de ton équipe.

Tes responsabilités :

• Encadrer et animer une équipe orientée satisfaction et fidélisation client.
• Développer les compétences de tes collaborateurs pour les faire évoluer dans un environnement stimulant.
• Assurer la qualité de service : accueil, conseil, vente de produits et services.
• Veiller au respect des procédures de gestion des flux, sécurité et administration.
• Participer activement à la vie du magasin, en lien avec l’équipe d’encadrement.
• Prendre part aux décisions managériales et piloter des projets prioritaires.
• Assurer l’intérim de la hiérarchie en cas d’absence, selon les règles établies.

Profil :

Profil recherché :

• Tu es charismatique, dynamique et orienté client.
• Tu as un excellent relationnel, un goût prononcé pour le challenge et l’envie de faire progresser les autres.
• Tu es éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Saint-Laurent-du-Var (06)

Rémunération selon niveau d’études + âge !