Alternance - Responsable adjoint (H/F)

Ecm Besancon; Vesoul; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une école de commerce recherche un apprenti en commerce pour gérer la relation client et contribuer au développement du rayon électroménager. Le candidat idéal a un Bac +2 et aspire à évoluer vers des responsabilités commerciales. Le poste est basé à Vesoul et propose un contrat d'apprentissage d'un ou deux ans, avec une formation en Bachelor Commerce, Vente, Marketing à l'ECM Belfort ou Besançon.

Qualifications

• Idéalement titulaire d’un Bac +2 dans le domaine du commerce.
• Candidat Post-Bac préparant un Bac +2 spé. Business.
• Motivation pour évoluer vers des fonctions commerciales et managériales.

Responsabilités

• Gestion de la relation client et analyse des besoins.
• Garantie d’une excellente tenue du rayon.
• Développement de la fidélisation client par la qualité du service.
• Prise en charge et résolution des litiges clients.
• Évolution vers des responsabilités de responsable adjoint de rayon.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Capacité de gestion des missions

Aisance relationnelle

Sens du service client

Formation

Bac +2 dans le domaine du commerce

Post-Bac préparant un Bac +2 spé. Business

Description du poste

ECM Ecole de Commerce et Management | Contrat d'apprentissage

• Recruteur(s) assigné(s) Pierre JEANNERAT,Alexis Vallet,Thomas JEANCOLIN,Anna Pividor,Nessym DIHIHEM
• Formation souhaitée Bachelor 3 Responsable d\'activité Commerciale et Marketing (après bac+2)
• Secteur d’activité Ventes - Marketing
• Type d’emploi Contrat d\'apprentissage
• Date ouverte 31/01/2026
• Expérience professionnelle Débutant
• Zone(s) géographique du poste Vesoul
• Typologie du poste Commercial Sédentaire
• Ville Vesoul
• État/Province Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste

Entreprise spécialisée dans la distribution de mobilier, d’électroménager et d’équipements de la maison, opérant à l’échelle nationale. Elle propose une large gamme de produits destinés à l’aménagement intérieur, alliant accessibilité tarifaire, fonctionnalité et diversité de styles.

Gestion de la relation client : analyse des besoins, qualification de la demande et accompagnement personnalisé

Garantie d’une excellente tenue du rayon : attractivité commerciale, accessibilité des produits et lisibilité de l’offre

Développement de la fidélisation client par la qualité du service et du conseil

Prise en charge et résolution des litiges et situations de conflit clients

Évolution progressive du poste vers des responsabilités de responsable adjoint de rayon, en lien avec l’avancée du contrat

Périmètre d’intervention : électroménager et cuisine

Garantie de l’excellence opérationnelle et commerciale du rayon

Contribution au développement des compétences de l’équipe

Management et animation commerciale :

participation à la fixation et au suivi des objectifs

animation d’équipe au quotidien

suivi des indicateurs de performance (KPI)

maintien d’une bonne tenue et dynamique commerciale du rayon

Expertise technique :

conception et vente de cuisines

accompagnement technique des clients dans leurs projets d’aménagement

Idéalement titulaire d’un Bac +2 dans le domaine du commerce, souhaitant préparer un Bachelor Commerce, Vente, Marketing à l\'ECM Belfort ou Besançon

Ou candidat Post-Bac préparant un Bac +2 spé. Business, faisant preuve d’une maturité professionnelle, d’un bon sens de l’organisation et d’une posture responsable !

Autonomie, rigueur et capacité à gérer des missions à responsabilités

Aisance relationnelle et sens du service client

Motivation pour évoluer vers des fonctions commerciales et managériales

Informations contractuelles

Poste à pourvoir dans le cadre d\'un contrat d\'apprentissage d\'un an ou 2 ans pour la préparation du Bachelor 3 Commerce, Vente Marketing ou la préparation du Bac +2 Chargé de la Clientèle à l\'ECM Belfort ou Besançon.