Alternance Relation Client - Vente - Management - Tours H / F

Enterprise Mobility; Tours; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de location de véhicules recrute un Chargé de clientèle en alternance à Tours. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en service client, vente, et management, tout en vous préparant à une carrière dans le management opérationnel. Vous bénéficierez d'une formation par des managers qualifiés et aurez l'opportunité de rejoindre le programme Graduate Management Trainee.

Qualifications

• Préparer un diplôme Bac +3 à Bac +5 en Management, Développement Commercial, ou équivalent.
• Bon niveau d'anglais pour communiquer avec clients internationaux.
• Permis B requis sauf si non conduite pour raison de handicap.

Responsabilités

• Accueillir les clients en agence et au téléphone.
• Élaborer des devis et émettre des contrats de location.
• Participer à la gestion administrative de l'agence.

Connaissances

Sens du client

Relationnel client

Ambition d'évolution

Goût pour le commerce

Anglais

Formation

Bac +3 à Bac +5 en Management ou équivalent

Description du poste

Overview

Cette opportunité d'alternance concerne notre agence de Tours St Pierre des Corps. Postes de 'Chargé de clientèle évolutif Manager' en alternance. Faites de votre alternance un tremplin vers le management ! Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Devenez Conseiller(ère) Client en alternance et, grâce à notre programme interne de formation, développez vos compétences en :
• - Service et fidélisation client
• - Vente
• - Développement commercial
• - Logistique
• - Management
• - Gestion de centre de profit

En rejoignant Enterprise, vous intégrerez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui défend la diversité, l'équité et l'inclusion, où chacun(e) a sa place, indépendamment de ses origines, genre ou orientation sexuelle.

Avec plus de 2 millions de véhicules, 10 000 agences et 100 000 employés, ENTERPRISE MOBILITY est le 1er groupe mondial de location de véhicules (https://emplois.enterprise.fr).

Responsibilities

Au sein de notre agence, vous serez formé(e) pour assurer les missions suivantes :

• Accueillir nos clients en agence et au téléphone
• Répondre aux demandes des clients en surpassant leurs attentes
• Élaborer des devis, émettre des contrats de location
• Expliquer des conditions de location, des caractéristiques des véhicules et autres services
• Vendre nos services et produits additionnels
• Accompagnement des clients au départ et au retour des locations
• Assurer la mobilité des clients
• Participer à la gestion administrative de l'agence
• Participer à la logistique de notre flotte
• Contribuer au développement commercial de votre agence et de notre enseigne
• Participer aux livraisons et convoyages de véhicules au niveau régional
• Participer à la préparation des véhicules

Votre formation sera assurée par des managers qualifiés en agence et encadrée par la direction régionale. Ce parcours vous permettra d'intégrer notre Graduate programme Management Trainee, destiné à former nos futurs managers opérationnels, ou de devenir Campus Brand Manager (Ambassadeur/rice Ecoles) sur votre campus.

Votre réussite nous permettra de vous accompagner dans de réelles perspectives au sein de notre groupe.

Qualifications

• Préparer un diplôme Bac +3 à Bac +5 (Licence, Bachelor, Master) en Management, Développement Commercial, Entrepreneuriat, Gestion, Tourisme ou équivalent
• Grand sens du client et forte implication
• Goût pour le commerce, bon relationnel client, ambition d'évolution
• Bon niveau d'anglais pour communiquer avec nos clients internationaux
• Permis B requis, sauf si non conduite pour raison de handicap physique
• Travail possible le week-end selon l'agence

Autres informations

Veuillez nous prévenir à l'avance des aménagements ou adaptations dont vous pourriez avoir besoin pour participer au processus de recrutement.