Alternance Relation Client - Vente - Management - Tours

Enterprise; Tours; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale recherche un Chargé de clientèle évolutif Manager en alternance à Tours. Ce poste offre une formation complète pour développer des compétences en gestion, service client et développement commercial, avec des perspectives d'évolution vers des postes de management.

Qualifications

• Préparation d'un diplôme Bac+3 à Bac+5.
• Bon niveau d’anglais requis.
• Titulaire du permis B (sauf handicap).

Responsabilités

• Accueillir les clients en agence et au téléphone.
• Élaborer des devis et émettre des contrats de location.
• Participer à la logistique de la flotte.

Connaissances

Sens client

Relationnel client

Développement commercial

Logistique

Formation

Bac+3 à Bac+5 en Management, Développement Commercial, Entrepreneuriat, Gestion, Tourisme ou équivalent

Description du poste

Cette opportunité d'alternance concerne notre agence de Tours St Pierre des Corps.

Poste de "Chargé de clientèle évolutif Manager" en alternance

Faites de votre alternance un tremplin vers le management !

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.

Pourquoi nous rejoindre ? Devenez Conseiller(ère) Client en alternance et grâce à notre programme interne de formation, développez vos compétences en :

• service et fidélisation client
• développement commercial
• logistique
• gestion de centre de profit

En rejoignant Enterprise, vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui défend la diversité, l'équité et l'inclusion, et où chacun(e) a sa place, indépendamment de ses origines, son genre ou encore son orientation sexuelle.

Avec plus de 2 millions de véhicules, 10 000 agences et 100 000 employés, ENTERPRISE MOBILITY est le 1er groupe mondial de location de véhicules (https://).

Profil recherché :

• Vous préparez un diplôme Bac+3 à Bac+5 (Licence, Bachelor, Master) en Management, Développement Commercial, Entrepreneuriat, Gestion, Tourisme ou équivalent
• Vous possédez un grand sens client et un fort degré d'implication
• Vous avez le sens du commerce, un excellent relationnel client et l'ambition de vous investir dans un métier polyvalent et évolutif
• Vous avez un bon niveau d’anglais pour échanger avec nos clients internationaux
• Vous êtes titulaire du permis B, sauf si vous ne conduisez pas en raison d’un handicap physique
• Selon les agences, vous pouvez être amené(e) à travailler le week-end

Autres informations :

• Veuillez nous prévenir à l’avance des aménagements ou adaptations nécessaires pour votre participation au processus de recrutement.

Responsabilités :

Au sein de notre agence, vous serez formé(e) pour assurer les missions suivantes :

• Accueillir nos clients en agence et au téléphone
• Répondre aux demandes des clients en surpassant leurs attentes
• Élaborer des devis, émettre des contrats de location
• Expliquer les conditions de location, les caractéristiques des véhicules et autres services
• Vendre nos services et produits additionnels
• Accompagner les clients au départ et au retour des locations
• Assurer la mobilité des clients
• Participer à la gestion administrative de l'agence
• Participer à la logistique de notre flotte
• Contribuer au développement commercial de votre agence et de notre enseigne
• Participer aux livraisons et convoyages de véhicules au niveau régional
• Participer à la préparation des véhicules

Vous intégrerez notre Graduate Programme Management Trainee, qui forme en interne nos futurs managers opérationnels, avec possibilité de devenir Campus Brand Manager (Ambassadeur/rice Ecoles) sur votre campus.

Votre formation sera assurée par des managers qualifiés en agence et encadrée par la direction régionale.

Votre réussite nous permettra de vous accompagner dans de réelles perspectives au sein de notre groupe.