Alternance: Relation Client & Prospection – Développement

ISCOD; Bretteville; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le multi sport loisir, un(e) Commercial relation client en alternance, basé à Cherbourg-en-Cotentin. Vous préparerez une formation diplômante reconnue par l'État.

Vous identifierez et prospecterez de nouveaux clients, développerez et fidéliser le portefeuille, réaliserez des actions de prospection téléphonique et par email, et assurerez le suivi des clients.

Qualifications

• Maîtrise des techniques de prospection et de vente.
• Bonne capacité à accueillir et renseigner les clients.
• Aisance à l'oral et organisation personnelle.

Responsabilités

• Prospection et identification de nouveaux clients (particuliers, entreprises, associations et partenaires).
• Développement et fidélisation du portefeuille clients.
• Réalisation de prospections téléphoniques et par email.
• Accueil et renseignement des clients sur les activités et services proposés.
• Identification des besoins et proposition d'offres adaptées.
• Suivi client avant, pendant et après prestation.
• Présentation des offres et prestations du complexe.
• Participation à des actions commerciales et promotionnelles.
• Contribution au développement des offres destinées aux entreprises.

Connaissances

Relation client

Prospection téléphonique

Écoute active

Communication orale

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le multi sport loisir, un(e) Commercial relation client en alternance, basé à Cherbourg-en-Cotentin. Vous préparerez une formation diplômante reconnue par l'État.

Vous identifierez et prospecterez de nouveaux clients, développerez et fidéliser le portefeuille, réaliserez des actions de prospection téléphonique et par email, et assurerez le suivi des clients.