Alternance Commercial relation client - Cherbourg-en-Cotentin (H/F)

ISCOD; Bretteville; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le multi sport loisir, un(e) Commercial relation client en alternance, basé à Cherbourg-en-Cotentin. Vous préparerez une formation diplômante reconnue par l'État.

Vous identifierez et prospecterez de nouveaux clients, développerez et fidéliser le portefeuille, réaliserez des actions de prospection téléphonique et par email, et assurerez le suivi des clients.

Qualifications

• Maîtrise des techniques de prospection et de vente.
• Bonne capacité à accueillir et renseigner les clients.
• Aisance à l'oral et organisation personnelle.

Responsabilités

• Prospection et identification de nouveaux clients (particuliers, entreprises, associations et partenaires).
• Développement et fidélisation du portefeuille clients.
• Réalisation de prospections téléphoniques et par email.
• Accueil et renseignement des clients sur les activités et services proposés.
• Identification des besoins et proposition d'offres adaptées.
• Suivi client avant, pendant et après prestation.
• Présentation des offres et prestations du complexe.
• Participation à des actions commerciales et promotionnelles.
• Contribution au développement des offres destinées aux entreprises.

Connaissances

Relation client

Prospection téléphonique

Écoute active

Communication orale

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le multi sport loisir, un.e Commercial relation client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !LES MISSIONSIdentifier et prospecter de nouveaux clients : particuliers, entreprises, associations et partenairesDévelopper et fidéliser le portefeuille clientsRéaliser des actions de prospection téléphonique et par emailTraiter les demandes entrantes et transformer les prospects en clientsAccueillir et renseigner les clients sur les activités et services proposésIdentifier les besoins et proposer des offres adaptéesAssurer le suivi client avant, pendant et après la prestationPrésenter les différentes offres, activités et prestations du complexeParticiper à la mise en place d'actions commerciales et promotionnellesContribuer au développement des offres à destination des entreprises (team building, événements sportifs, privatisations?)PROFIL RECHERCHEVous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :À l'aise à l'oral et dans les échanges avec différents interlocuteursDynamique, autonome et organisé(e)Doté(e) d'un bon relationnel et d'un sens du serviceVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à CHERBOURG-EN-COTENTIN (50110)Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable