ALTERNANCE Réceptionniste hôtellerie de plein air H/F

TN France; Thiers; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un camping haut de gamme en tant que réceptionniste en alternance. Vous apprendrez à accueillir une clientèle variée, gérer les réservations et coordonner les demandes spécifiques. Ce poste dynamique vous permettra de développer vos compétences en service client et communication tout en obtenant un diplôme de niveau 4. Travaillant en étroite collaboration avec les différents services, vous contribuerez à créer une expérience mémorable pour les clients. Si vous êtes motivé(e), courtois(e) et aimez le travail en équipe, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Dynamique, motivé(e) avec un sens aigu du service client.
• Excellentes capacités de communication et d'organisation.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle francophone et anglophone.
• Gérer les réservations et assurer le suivi des demandes.
• Informer sur l'offre touristique locale et maintenir la satisfaction client.

Connaissances

Service client

Communication

Organisation

Polyvalence

Formation

Diplôme de niveau 4 en réception hôtelière

Description du poste

ALTERNANCE Réceptionniste hôtellerie de plein air H/F, Thiers

Dans le cadre d’un Titre Professionnel, nous recherchons en alternance pour un camping haut de gamme dans la région de Thiers, un(e) réceptionniste. Vous serez en alternance pendant 12 mois avec le rythme suivant : 4 jours en entreprise puis une journée de cours. À l’issue de cette formation, vous obtiendrez un diplôme de niveau 4 en réception hôtelière et hôtellerie de plein air.

Responsabilités :

1. Accueillir une clientèle francophone et parfois anglophone.
2. Gérer les réservations, assurer le suivi et coordonner les demandes spécifiques des clients.
3. Informer les clients sur l'offre touristique locale (activités).
4. Gérer les départs, effectuer les encaissements et s’assurer de la satisfaction client.
5. Maintenir un bon niveau de service tout au long du séjour des clients.
6. Procéder à l’ouverture et la fermeture de l’accueil.

Horaires : selon planning (travail week-end et jours fériés).

Profil recherché :

• Personne dynamique, motivée, avec le sens du service client.
• Courtoise, aimable en toutes circonstances.
• Excellentes capacités de communication et d’organisation.
• Polyvalente, aimant le travail en équipe, car vous collaborerez avec tous les services du camping.