Alternance - Réceptionniste en apprentissage H/F

Tunon; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de formation reconnue propose une alternance en tant que réceptionniste à Lyon. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, garantissant une expérience mémorable à chaque séjour. Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Motivé(e) avec une passion pour le service client.
• Excellente présentation et maîtrise de l'anglais indispensable.
• Esprit d'équipe et bon sens du détail.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et efficace.
• Suivre la facturation et encaisser les paiements.
• Personnaliser le séjour client et faire le lien entre les services.

Connaissances

Service client

Aisance relationnelle

Ouverture d'esprit

Sens du détail

Description du poste

Alternance - Réceptionniste en apprentissage H/F, Lyon

Alternance - Réceptionniste en apprentissage H/F

Référence :

Domaine : Bachelor Hôtellerie, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Secteur :

Localisation :

Les missions :

• D’assurer à chaque client un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de l’établissement.
• De garantir le bon déroulement du séjour client afin qu'il puisse vivre une expérience mémorable.
• Être le contact privilégié du client.
• Personnaliser le séjour du client.
• Faire le lien entre les différents services.
• Suivre la facturation du client et encaisser les paiements lors du départ.
• Anticiper les interactions avec le client.

Le profil recherché :

Vous êtes motivé, aimez le contact client, et souhaitez rejoindre une équipe qui valorise : l'excellence, la confiance, l'esprit d'équipe, la qualité, le respect, l'écoute et la satisfaction client. Ce poste est fait pour vous si vous possédez :

• Une passion pour le service client
• Une excellente présentation
• Une ouverture d'esprit et un sens du détail
• Curiosité et aisance relationnelle
• Esprit d'équipe
• Maîtrise de l'anglais, indispensable pour communiquer avec notre clientèle internationale