Alternance Réceptionniste de jour Septembre 2025 F / H

Monsieur George; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Paris recherche un apprenti pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal doit être passionné par l'hôtellerie, dynamique et avoir un excellent sens du service. Ce poste offre une expérience unique dans un cadre prestigieux, propice à la découverte des enjeux du secteur.

Qualifications

• Passion pour l'hôtellerie de luxe.
• Autonomie et disponibilité.
• Capacité à travailler avec une clientèle exigeante.

Responsabilités

• Assurer la vérification avancée des réservations.
• Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients.
• Gérer la facturation et les encaissements.

Connaissances

Motivation

Dynamisme

Autonomie

Sens du contact

Sens du service

Excellente présentation

Maîtrise de l'anglais professionnel

Description du poste

Dans un somptueux immeuble haussmannien tout proche des Champs-Elysées, seule avenue à sa mesure, ce boutique hôtel 5 étoiles de 46 chambres a été designé par Anouska Hempel, célèbre créatrice britannique. À l’abri des regards, Thomas Danigo, chef du restaurant gastronomique Galanga par Monsieur George, propose une cuisine française. Le spa by Le Tigre offre une bulle d’oxygène dans la capitale pour se détendre.

Cette fiche de poste n'est pas exhaustive et a un caractère évolutif.

Description du poste

Durant votre apprentissage, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :

• Assurer la vérification avancée des réservations, des arrivées et des départs, des encaissements
• Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients dans le respect des procédures en vigueur
• Effectuer les différentes opérations : facturation, encaissement, clôture, réservation, saisie des cardex clients
• Répondre au standard, transférer les appels ou prendre les messages
• Assurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiables
• Être responsable de la bonne délivrance des clés de chambre et assurer la vérification des réservations, des arrivées et départs, des encaissements
• Participer à la bonne attribution des chambres en respectant les demandes spécifiques des clients

Profil recherché

• Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie de luxe, vous êtes dynamique, autonome, disponible et assidu(e). Dotés(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.