Alternance – Réceptionniste / Concierge de site de coworking H/F

Covivio; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un professionnel dynamique pour garantir un service d'accueil exceptionnel. Ce rôle clé implique la gestion de la réception, l'accueil des visiteurs, et la coordination des évènements, tout en véhiculant les valeurs de l'entreprise. Vous ferez partie d'une équipe engagée et agile, travaillant dans un environnement stimulant qui valorise l'expérience utilisateur. Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel enrichissant, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Salaire fixe sur 13 mois

Intéressement/participation

80% du titre de transport remboursé

Mutuelle avantageuse

Tickets restaurants de 11€

25 jours de congés payés

8 jours de RTT

2 jours fériés Alsace-Moselle

Qualifications

• Formation en hôtellerie ou expérience dans un métier d'accueil.
• Bon niveau d'élocution et maîtrise de la langue française.

Responsabilités

• Gestion de la réception et accueil des visiteurs.
• Coordination des évènements et gestion des réservations.

Connaissances

Élocution

Service client

Proactivité

Capacité d'adaptation

Empathie

Formation

BAC + 3/4 en École hôtelière

Outils

Pack Office

Appli Wellio

Description du poste

Covivio est un opérateur immobilier européen de référence qui (re)dessine la ville de demain.

Société cotée au SBF 120, notre patrimoine de 23,1 Md€ se compose de bureaux, d’hôtels et de logements. Nous fédérons les expertises de plus de 1 000 collaborateurs en France, en Allemagne et en Italie.

Investisseur, développeur, gestionnaire et créateur de services: nous déployons une vision ambitieuse d’un immobilier performant, serviciel et durable, et plaçons l’expérience utilisateur au cœur de nos réflexions.

Engagés pour le climat, nous intervenons tout au long du cycle de vie de l’immobilier pour proposer des bâtiments toujours plus vertueux et performants, capables de répondre aux défis environnementaux.

C’est en travaillant main dans la main avec nos partenaires – entreprises, marques hôtelières et territoires – et en échangeant au quotidien avec nos clients, que nous coinventons des espaces vivants où il fait bon travailler, voyager et habiter.

Pour vous révéler dans une entreprise qui bouge, rejoignez-nous ! #wearecovivio

Dans le cadre de sa politique inclusion, Covivio s’engage en faveur de l’intégration des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous/toutes.

Rattaché(e) au Responsable de site, vous êtes garant du bon déroulement de la prestation, de l’accueil, des évènements, de la conciergerie et de la satisfaction client, de véhiculer les valeurs Wellio au travers de son savoir être et de son savoir-faire.

Quelles seront vos principales missions ?

1. Gestion des outils, équipements informatiques, et nouvelles technologies (Appli Wellio, suivi des incidents…)
2. Gestion de la réception (accueil des visiteurs, prise d’appels, réponse aux demandes clients, gestion des accès…)
3. Gestion du courrier entrant
4. Gestion de la conciergerie
5. Gestion des salles de réunions (suivi du planning d’occupation des salles, coordination des évènements…)
6. Gestion des réservations coworking
7. Veiller à la bonne tenue du site, de ses espaces et de ses services (restauration, animations, etc.)
8. Accueil des nouveaux clients
9. Connaissance et promotion de la marque du client

Sous la direction de la Directrice des Opérations et de la directrice de site, en lien avec tous les clients de Wellio Gare de Lyon.

Quel est le profil idéal ?

En cours de formation BAC + 3/4 ou année de césure de type Ecole hôtelière, vous connaissez les exigences d’un service 4 étoiles. Vous avez une première expérience dans un métier d’accueil, conciergerie ou dans l’évènementiel.

Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes:

• Bon niveau d’élocution, maîtrise de la langue française et son orthographe, la maîtrise d’une langue étrangère est appréciée
• Apparence irréprochable et tenue professionnelle
• Attitude positive et orientée client
• Proactif(ve) et engagé(e) dans la recherche de solution
• Agile, flexible et dynamique
• Bonne capacité d’adaptation et d’anticipation
• Sensible à la propreté
• Rigoureux(se) dans votre organisation
• Curieux(se)
• Empathique
• Maîtrise du pack Office, Word, Excel, Powerpoint

Quels sont les avantages chez Covivio ?

• Salaire fixe sur 13 mois + Intéressement/participation
• 80% du titre de transport remboursé
• Une mutuelle avantageuse
• Tickets restaurants de 11€ dont 60% payé par l’employeur
• 25 jours de congés payés, 8 jours de RTT et 2 jours fériés Alsace-Moselle

Et surtout…

Des équipes attentives, dignes de confiance, engagées, agiles et ouvertes !