ALTERNANCE- RÉCEPTIONNAIRE AUTOMOBILE/ CONSEILLER CLIENTÈLE SERVICE

Auto Consultant; Anzin-Saint-Aubin; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile recherche un(e) Réceptionnaire / Conseiller client après-vente en alternance à Anzin. Vous serez le premier point de contact des clients, en traduisant le jargon mécanique et en assurant leur satisfaction. Une formation de 12 mois est offerte, avec 75% du temps en entreprise et 25% en centre de formation. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Prestations

Formation rémunérée

Possibilités d'embauche après l'alternance

Qualifications

• Avoir plus de 18 ans et le permis B.
• Être intéressé(e) par l'automobile et le contact client.
• Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur satisfaction.
• Traduire les termes techniques pour les clients.
• Gérer les plannings et les voitures de prêt.
• Encaisser et fidéliser les clients.
• Restituer le véhicule au client.

Connaissances

Gestion du client

Communication

Organisation

Formation

Bac STMG ou Bac Pro commerce

Description du poste

Tu rêves d’un job où tu ne t’ennuies jamais ?
Un job où tu accueilles des clients, gères des situations imprévues, traduis le langage des mécanos (oui, on sait que "bielle cassée" ça peut faire peur) et tout ça en mode sourire & efficacité ?

Et si on te disait qu’on cherche le ou la futur(e)
Réceptionnaire / Conseiller client après-vente H/F en alternance,

Dans une concession automobile à Anzin (59) ,et qu’on a déjà le garage qui t’attend et le centre de formation ? Oui, oui, tout est prêt. Manque plus que toi.

Tu te sens comme :
- Ziva dans NCIS ?
- Terry dans Brooklyn 99 ?
- Ou peut-être Fast & Furious dans un garage ?
Alors ce rôle est fait pour toi.

La formation c’est :
12 mois d’alternance
- Un diplôme niveau BAC+2 (TFP – Titre à finalité professionnelle, certification reconnue par l’État (ex CQP de la branche)

Formation rémunérée
75% du temps en entreprise, 25% en centre de formation
Un secteur qui bouge : véhicules électriques, écoconduite, digitalisation…
Et surtout : 95% de nos alternants trouvent un job après

Ton quotidien ressemblera à ça :
- Accueillir les clients comme un·e pro
- Traduire le charabia mécanique en langage humain
- Gérer les plannings, les voitures de prêt, les sourires stressés
- Encaisser, facturer, fidéliser
- Assurer une restitution du véhicule au top
- Être LE ou LA référent(e) client de l’atelier

Ton profil ?
- Tu as + de 18 ans, le permis B en poche
- Tu viens d’un Bac STMG, Bac Pro commerce ou mécanique
- Tu kiffes l’automobile, le contact client, et gérer mille trucs à la fois
- Tu veux apprendre un vrai métier, dans un vrai secteur qui recrute
le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH)
Alors, tu montes à bord ?
Formation à partir de septembre 2025 – let's gooo !