Alternance - Opérateur en télésurveillance (H / F)

EQUANS; Tours; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de sécurité à Tours recherche un Alternant Opérateur en Télésurveillance. Vous serez chargé de surveiller plusieurs sites, d'appliquer des consignes, et d'analyser les alarmes en temps réel. Le candidat idéal prépare un BP Agent de Sécurité et a un bon sens du contact. Des avantages tels que le 13e mois et des primes sont offerts.

Prestations

13e mois

Primes de congés payés

Épargne salariale : Intéressement & Participation

Plans d’épargne salariale (PEG ou PERCOL)

Paniers repas

Comité d'entreprise (CSE)

Qualifications

• Préparez un BP Agent de Sécurité et de Prévention ou un diplôme équivalent.
• Être à l'aise avec l'utilisation du pack Office et du téléphone.
• Capacité à gérer le stress et travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer la surveillance de plusieurs sites clients.
• Appliquer les consignes spécifiques à chaque client.
• Analyser et traiter les alarmes en temps réel.
• Gérer les appels téléphoniques entrants liés à la sécurité.
• Identifier les situations d'urgence nécessitant intervention.
• Rendre compte des actions menées et assurer la traçabilité.

Connaissances

Sens du contact et de la relation client

Organisation

Rigueur

Analyse des situations

Capacités rédactionnelles

Formation

BP Agent de Sécurité et de Prévention ou diplôme équivalent

Outils

Pack Office

Description du poste

Ineo Télésécurité Services, entité d'EQUANS France, recherche son futur

Alternance - Opérateur en Télésurveillance (H / F)

Poste basé à Tours

Ineo Télésécurité Services fait partie de l'entité EQUANS France. Notre agence, composée de 30 salariés, est spécialisée dans les missions de télésurveillance pour de nombreux clients qui comptent sur notre expertise pour assurer la sécurité de leurs sites.

En tant qu'opérateur(trice) en télésurveillance en alternance, vous jouez un rôle essentiel dans la sécurité de nos clients en assurant la surveillance à distance depuis un site sécurisé.

Vos missions principales seront :

• Assurer la surveillance simultanée de plusieurs sites clients via un système de télésurveillance.
• Prendre en compte et appliquer les consignes spécifiques à chaque client au début de chaque service.
• Analyser et traiter les alarmes reçues en temps réel.
• Gérer les appels téléphoniques entrants liés aux événements de sécurité.
• Identifier les situations d'urgence ou anomalies nécessitant une intervention.
• Déclencher, coordonner et suivre les interventions sur site selon les procédures établies.
• Rendre compte des actions menées et assurer une traçabilité rigoureuse des événements.

Votre profil :

Vous préparez un BP Agent de Sécurité et de Prévention ou un diplôme équivalent dans le domaine de la sécurité.

À l'aise avec l'utilisation du pack Office, le téléphone, vous avez le sens du contact et de la relation client.

Organisé(e), rigoureux(se), vous savez prioriser les tâches et les urgences, analyser les situations et faire preuve de réactivité.

Le poste nécessite d'appliquer des procédures rigoureuses et précises.

Résistant(e) au stress, votre esprit d'équipe, vos capacités rédactionnelles (rapports d'intervention) seront des atouts pour ce poste et pour évoluer au sein de notre groupe.

Les avantages à nous rejoindre :

• 13e mois
• Primes de congés payés
• Épargne salariale : Intéressement & Participation / CET
• Plans d’épargne salariale (PEG ou PERCOL) du Groupe Bouygues
• Paniers repas
• Comité d'entreprise (CSE)

De plus, nous proposons des perspectives d'évolution et de mobilité au sein du Groupe Bouygues.

Equans France garantit l'égalité des chances pour tous et la diversité.

Equans France promeut la diversité et s'engage à lutter contre toute forme de discrimination dans nos environnements de travail.

L'insertion, la mixité, le soutien et l'accompagnement des jeunes, des seniors, des personnes en situation de handicap sont au cœur de notre politique ressources humaines.

En savoir plus sur Equans France :

Plus de 35 collaborateurs contribuent à l'aventure Equans France. Répartis dans plusieurs agences sur l'ensemble du territoire français et à l'international, l'exigence et la bienveillance sont au cœur de notre culture de la performance.

Notre mission ? Au sein d'Equans France, nos équipes, pour qui la santé et la sécurité au travail sont une priorité absolue, sont engagées pour accompagner leurs clients dans leurs transitions énergétique, industrielle et numérique, et relever ainsi le défi de la décarbonation et de notre économie. Nos équipes connectent, protègent et alimentent en flux énergétiques et numériques les territoires, villes, bâtiments, industriels et infrastructures de transport.

Experts dans 7 domaines (Génie électrique, Génie climatique, Réfrigération, Sécurité Incendie, IT & télécommunications, Solutions digitales et Facility Management / Maintenance multi-technique), la complémentarité de nos activités témoigne de notre capacité à innover et à nous adapter pour fournir des services à forte valeur ajoutée à nos clients.