Alternance Marketing Engagement Client Digital H/F

Description de la mission

Tu connais sans doute McDonald’s pour t'être rendu dans l’un de nos nombreux restaurants. Mais connais-tu les engagements de l’entreprise ? Depuis de nombreuses années, McDonald’s France œuvre en faveur de la protection de l’environnement, s’engage à promouvoir le sport, et soutient les enfants malades et leurs familles grâce à la Fondation Ronald McDonald.

McDonald’s, c’est aussi un employeur impliqué, qui a à cœur de former et faire progresser ses collaborateurs.

Derrière les 2 millions de repas servis chaque jour par McDonald’s France, il y a les dizaines de milliers de collaborateurs qui travaillent dans les 1600 restaurants, mais aussi les 500 salariés du siège. Tous partagent un même enthousiasme, et œuvrent au quotidien pour faire de McDonald’s l’enseigne que vous connaissez aujourd’hui.

Rattaché(e) à notre Chef de projets Livraison à Domicile (LAD) ainsi qu’à notre Chef de projets sur l’Expérience Client Digital, vous intégrez le département Marketing au sein de l'équipe Digital Customer Engagement pour une alternance de deux ans à compter de septembre 2025 au sein de notre siège social basé à Guyancourt (78).

Vos Missions

A ce titre, tu accompagneras les Chefs de projets dans les projets d’innovation et d’amélioration continue, et assurez les missions suivantes :

LIVRAISON à DOMICILE

• Déploiements du service LAD
• Garant de la bonne exécution des déploiements LAD
• Suivi des projets de déploiement avec différents partenaires LAD
• Coordination des actions entre les équipes techniques et les restaurants
• Accompagnement des déploiements de nouvelles zones de livraisons
• Animations Marketing avec les partenaires LAD
• Participation à la communication digitale à destination des consommateurs (CRM, Sites Internet, Réseaux Sociaux, DOOH...)
• Participation aux retours créa/contenu et validation avec les partenaires LAD
• Gestion de projets LAD
• Participation aux réunions de projets & des comités de pilotage en vision 360° avec différents services en interne (Marketing, Juridique, Logistique, Finance, Digital, IT, Projets…)
• Participation à la mise en place de process d’exploitations par les partenaires LAD dans les restaurants
• Participation à l’amélioration continue des méthodes et process dans les restaurants

• Déploiement du service Click&Collect et ses composants
• Assure le suivi des déploiements
• Accompagnement des restaurants dans la mise en place des services
• Gestion de projets app / borne
• Gestion de projets sur les innovations à apporter sur les apps et les bornes de commandes
• Gestion des partenaires et agences
• Garant de tous les parcours clients
• Gestion des campagnes produits et promotionnelles
• Accompagnement auprès des équipes Marketing sur l’élaboration de leurs campagnes
• Création, gestion et tests de tous les parcours clients digitaux (app, site et bornes de commandes)
• Mise en place de campagnes locales à la demande des restaurants
• Gestion du scope Google My Business
• Accompagnement du réseau sur la gestion de leurs pages restaurants
• Gestion de projets et suivi avec notre partenaire en charge des pages

Profil

Tu es étudiant(e) en 4ème année d'Ecole de Commerce ou en Master 1 avec une spécialisation Marketing ou Digitale, tu justifies idéalement d’une 1ère expérience en gestion de projets dans l’un de ces deux domaines.

Tu as un goût prononcé pour le marketing et le digital et tu fais preuve d'autonomie et d'implication.

Tu es reconnu(e) pour ton esprit d'équipe et ton relationnel.

Rejoins notre équipe Digital Customer Engagement pour une alternance passionnante !