Alternance Marketing CRM & Fidélité H/F

McDonald's; Guyancourt; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) étudiant(e) passionné(e) par le marketing digital pour rejoindre son équipe de Digital Customer Engagement. Dans ce rôle, vous serez impliqué(e) dans la mise en œuvre du plan CRM, la gestion des campagnes et l'analyse des performances. Vous aurez l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing et d'acquérir une expérience précieuse dans un environnement stimulant. Si vous êtes autonome, impliqué(e) et avez un goût prononcé pour le digital, cette alternance est faite pour vous !

Qualifications

• Étudiant(e) en École de Commerce avec une spécialisation en Marketing ou Digitale.
• Idéalement une première expérience en gestion de projets marketing.

Responsabilités

• Participation à la construction et suivi du calendrier CRM.
• Mise en œuvre des campagnes CRM et suivi de performance.
• Proposition d'optimisations pour garantir le succès des campagnes.

Connaissances

Gestion de projets

Marketing digital

Communication

Analyse de données

Anglais

Formation

École de Commerce

Master en Marketing ou Digitale

Description du poste

Description de la mission

Rattaché(e) à Notre Chef De Projets CRM & Fidélité, Tu Intégreras Le Département Marketing Au Sein De L'équipe Digital Customer Engagement Pour Une Alternance D’un Ou Deux Ans à Compter De Septembre 2025 Au Sein De Notre Siège Social Basé à Guyancourt (78)

Tu seras garant/e de la mise en œuvre du plan d'activations CRM et assureras les missions suivantes :

Vos Missions

1. Participation à la construction et au suivi du calendrier CRM (Emails et push notifications) :
2. CRM NATIONAL : Centralisation des besoins métier pour l’élaboration du calendrier CRM, au regard du plan marketing et en relation avec les équipes marketing (Food, Famille, Promotion, Services)
3. CRM LOCAL : Réalisation et suivi des demandes des franchisés McDonald's ; Conception du calendrier d'activations en relation avec l'agence sur une base trimestrielle ; Suivi et mise à jour
4. Mise en œuvre des campagnes CRM
5. Garantie de la bonne exécution des activations du plan CRM
6. Réalisation du brief, des retours créa/contenu et validation BAT avec l'agence
7. Fluidification des échanges avec notre équipe juridique et les chefs de produits marketing
8. Suivi et Performance
9. Suivi du reporting CRM fourni par l'agence, des performances des campagnes et principaux KPIS
10. Mise en place d'AB tests
11. Proposition d’optimisations pour garantir le succès des campagnes
12. Suivi Benchmark concurrents (Programmes de fidélité et CRM)
13. Fidélité / Digital transverse
14. Accompagnement dans les évolutions de la fidélité et autres projets

Profil

Tu es étudiant(e) en École de Commerce, Master avec une spécialisation Marketing ou Digitale, tu justifies idéalement d’une 1ère expérience en gestion de projets dans l’un de ces deux domaines.

Ton rythme de cours est idéalement 3 semaines en entreprise et 1 semaine en cours !

Tu as un goût prononcé pour le marketing et le digital et fais preuve d'autonomie et d'implication.

Tu es reconnu(e) pour ton esprit d'équipe et ton relationnel.

Tu maîtrises l'anglais, autant l'écrit que l'oral !

Rejoins notre équipe Digital Customer Engagement pour une nouvelle aventure !