Alternance H/F - Technicien de maintenance informatique et support utilisateurs H/F

SPIE; Marlenheim; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

SPIE recherche des alternants pour le poste de Technicien de maintenance informatique et support utilisateurs. Ce rôle offre l'opportunité d'apprendre au sein d'une équipe dynamique en assurant un support direct aux utilisateurs et en contribuant à des solutions innovantes. Les candidats doivent avoir des connaissances techniques et un bon sens relationnel pour interagir efficacement avec les clients.

Qualifications

• Étudiant en dernière année de formation technique.
• Base de connaissances techniques pour dépannage sur matériel et logiciels.
• Compétences en anglais souhaitées.

Responsabilités

• Prendre en charge les dossiers de déploiement et de support.
• Analyser les besoins et appliquer les actes techniques nécessaires.
• Contribuer à l'amélioration continue.

Connaissances

Compétences relationnelles

Dépannage matériel informatique

Connaissances en systèmes et réseaux

Autonomie

Adaptabilité

Formation

BAC+2/+3, filière technique systèmes et réseaux informatique

Description du poste

Mots clés : ingénieur commercial Paris

Autour de : (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Alternance H/F - Technicien de maintenance informatique et support utilisateurs H/F

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Alternance H/F - Technicien de maintenance informatique et support utilisateurs H/F

Type de contrat

Nature de contrat

Durée du contrat

1 à 2 ans

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Vous cherchez une opportunité enrichissante dans le domaine de la maintenance et support IT ?

Rejoignez notre équipe dédiée à notre client grand compte dès septembre 2025 et apprenez auprès de nos experts les ficèles du métier de Technicien de maintenance et support utilisateurs !

En tant que membre de l'équipe :

1. Prenez en charge les dossiers de déploiement, de service ou de support aux utilisateurs.
2. Analysez les besoins et réalisez les actes techniques nécessaires, dans le respect des procédures en vigueur.
3. Contribuez activement à l'amélioration continue en proposant des solutions innovantes.
4. Documentez vos interventions et informez le client selon les processus établis.
5. Agissez en tant qu'ambassadeur de l'entreprise en assurant un service de qualité et en communiquant efficacement.

Le suivi : Votre tuteur vous accompagnera au quotidien.

Nous mettons à disposition des outils RH destinés à assurer le suivi et l'accompagnement des alternants ainsi que de leurs tuteurs au sein de SPIE ICS. De plus, les équipes RH auront accès aux retours d'expérience de nos jeunes recrues.

Témoignage : https://www.youtube.com/watch?v=SjxAuTSjjok

* Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

* Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l'information.

Votre profil

• Étudiant en dernière année de formation BAC+2/+3, filière technique systèmes et réseaux informatique.
• Doté d’une base de connaissances techniques, permettant d’effectuer des actes de dépannage sur matériels informatiques, logiciels et systèmes d'exploitation et réseaux locaux.
• Doté d'excellentes compétences relationnelles pour interagir efficacement avec le client et les membres de l’équipe.
• Rapidement autonome, capable de s’adapter aux nouvelles situations et d’être force de proposition.
• Idéalement à l’aise en anglais à l'écrit comme à l'oral.

Localisation du poste

Lieu de travail

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

C-Diplôme d'enseignement secondaire (BAC ou équivalent) (FR) / 3ème degré de l’enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

Sans expérience

Langue(s) de travail

• Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
• Anglais (B-Maitrise professionnelle élémentaire)

Informations générales

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas, elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Référence

2025-39690

Domaine d'activité