Alternance Gestionnaire touristique

RATP Dev France-Suisse; Saleux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une filiale de RATP Dev recherche un gestionnaire en communication touristique en contrat d'alternance. L'alternant sera impliqué dans le développement et la gestion des demandes clients au sein du pôle tourisme, tout en étant encadré par le directeur commercial. Ce rôle est destiné aux étudiants préparant un BTS ou une licence en Tourisme et nécessite une bonne maîtrise du pack Office.

Qualifications

• Préparation d'un BTS Tourisme ou d'un BUT TC.
• Proximité avec Amiens souhaitée.

Responsabilités

• Réception des demandes clients par mail et téléphone.
• Gestion des devis et enregistrement des commandes dans le logiciel.
• Participer à l'animation commerciale et création d'offres promotionnelles.

Connaissances

Maîtrise du pack Office

Formation

BTS Tourisme ou licence Tourisme

Description du poste

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.
Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
La BU France et Suisse regroupe l'ensemble des activités urbaines, interurbaines et de transport à la demande en France et en Suisse de RATP Dev.
La région Nord RATP Dev compte 14 sociétés de transport urbain et interurbain, implantées en Région Hauts-de-France et Grand Est.
Voyages Taquet est l’une de ces filiales, comptant plus de 100 salariés et un parc d’une centaine de véhicules, elle assure des lignes régulières, des services scolaires, de l’occasionnel, du tourisme et du transport à la demande (TAD).
Fondée en 1993, elle a pour principaux clients Trans’80 et Amiens Métropole, et assure le transport de voyageurs dans l’interurbain.
Nous recherchons un gestionnaire en communication touristique H/F en contrat d'alternance.
Missions
L’alternant sera chargé du développement, de la communication et du quotidien du pôle tourisme de l’entreprise.
Sous la responsabilité du directeur commercial, l’apprenti devra réaliser ces missions :

• Réception de la demande client (mail, téléphone)
• Démarche auprès des prestataires (hôtel, restaurant, parc d’attractions…) pour les demandes de prix
• Réalisation du devis (transport + prestation)
• Enregistrement des commandes clients dans le logiciel dédié + validation auprès des prestataires
• Gestion des flux financiers - demande d’acompte client, demande de virement pour paiement des prestataires
• Réalisation du dossier conducteur
• Participation à l’animation commerciale du service (salons, rendez-vous extérieur, création d’offres promotionnelles, élaboration du catalogue…)

Profil recherché
Préparation d’un BTS Tourisme ou d'un BUT TC, ou licence Tourisme (formation UPJC ou lycée Gaston Berger).
Nous ne sommes pas fermés au lieu de formation mais nous recherchons un profil proche d'Amiens.
Compétences
Maîtrise du pack Office.